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[프리젠터에게 묻는다] 면접관과 소통을 잘할 수 있는 방법이 있을까요? 2020-02-25 17:41:00.0 수정2020-02-26 09:25:13.0 조회수 : 294

[프리젠터에게 묻는다] ⑨최현정 프리젠터가 전하는 소통의 노하우Q. 소통을 잘 하는 사람이 되고 싶어요.면접관과소통을 잘할수 있는 방법이 있을까요?‘통(通)’한다. 우리는 흔히 누군가와 잘 맞으면 통한다는 말을 합니다. 소통이라는 단어에도 이 ‘통(通)’과 같은 한자어가 쓰이죠. ‘통(通)’이 가지는 사전적 의미는 막히지 않다는 것인데요. 그만큼 소통을 잘하면 얻는 것이 많아집니다. 하지만 소통을 못하면 잃는 것도 생기게 되죠. 이쯤에서 재미있는 제 이야기를 하나 해드리고 싶네요.제가 철든 이후로 가장 처음으로 간절하게 얻고 싶었던 것은 대학교 합격이었습니다. 저는 고등학교 3학년 여름, 수시모집을 통해 부산의 한 대학교 면접을 앞두고 있었죠. 부산에서 꽤 유명한 사립대학교였고 그 정도 학교면 그동안 공부했던 것이 아깝지 않게 느껴질 만큼 스스로도 꽤 만족했던 곳이었습니다. 당시 공부에 지쳐 있던 저는 얼른 합격해서 다른 친구들이 공부할 때 여기저기 놀러 다닐 생각에 신이 나기도 했죠. 꼭 합격해야겠다는 마음으로 면접 때 나올 만한 예상 질문을 열심히 준비했고, 지원한 전공과 관련된 교과서 내용을 모두 독파했습니다. 시사 논술 문제집을 여러 권 모두 외우는 노력을 보이기도 했을 정도였죠.만반의 준비를 마친 저는 면접 당일 자신있게 면접이 진행되는 장소에 들어섰습니다. 그리고 구술 면접 15분전 시험지를 받고 미소를 지었습니다. 모두 미리 공부했던 내용이었기 때문이었는데요. 그것들을 잘 녹여내어 말하면 한 시간이상 면접관과 이야기를 나눌 수 있을 것만 같았죠.대망의 면접장으로 들어갔습니다. 그때부터였을까요. 가슴이 쿵쾅쿵쾅 뛰고 눈앞이 하얘졌습니다. 내가 인사를 하고 있는 건지, 의자에 앉으라는 소리는 들은 건지 아무 정신도 없었습니다. 심사위원과 눈을 마주친 순간, 긴장한 나머지 온몸이 굳어지기까지 했죠. 뭔가 말은 해야겠는데 입 밖으로는 한마디고 나오지 않았고요. 저는 그 상태를 벗어나고자 안간힘으로 “안녕하세요”를 겨우 뱉었습니다. 그런데 갑자기 머릿속에 맴돌던 말들까지도 우후죽순으로 함께 쏟아져 나왔습니다. 분명 준비된 말이 있었는데 긴장한 나머지 덜덜 떨면서 우는 듯한 목소리로 아무렇게나 대답을 쏟아내는 저에게 면접관이 이렇게 말하더군요.“너무 긴장한 것 같아요. 우리가 끝까지 다 들어줄 테니까 천천히 다시 얘기해볼래요?”하지만 떨지 말라고 해서 떨리지 않을 리가 없었죠. 저는 주어진 면접 시간을 모두 엉망으로 만들고 나서야 허탈한 표정으로 면접장 밖으로 나왔습니다. 제가 무언가를 얻어내기 위해 낯선 누군가와 처음으로 대화를 나눈 날이 바로 이 날이었죠. 제가 얻기 바란 것은 대학교 합격증이었지만 저는 얻기는커녕 말 그대로 제대로 망쳤습니다.15년이 지난 지금도 이날을 생생히 기억하고 있죠. 저는 낯을 많이 가리는 성격이었고 심하게 긴장을 하는 사람이었다는 것을 이때 처음으로 알게 되었습니다. 그 결과 또한 참혹했죠. 아예 떨어진 것도 아닌 대기 1순위. 어느 한 명만 합격을 포기하면 합격할 수 있는 대기 1번. 하지만 대기 1번이라는 결과는 저를 더 힘들게 만들었습니다. 그렇게 저는 등록 기간 동안 내 앞의 누군가가 합격을 취소하길 바라며 힘겨운 2주의 기다림을 보내야 했기 때문이죠. ‘한 명만 등록을 안 했으면’ 하는 희망고문이 피를 말리게 했습니다. 그리고 2주 뒤 그 누구도 합격 취소를 하지 않았고 그렇게 저는 다시 수험생이 되었습니다.어렸던 저는 알지 못했습니다. 단순히 내용만 준비해서는 합격증을 얻을 수 없었던 것을요. 무엇인가를 얻기 위해서는 내가 가진 생각을 논리 정연하게 잘 풀어내야 했습니다. 즉, 나만 알고 있으면 되는 것이 아니라 내가 알고 있는 것에 대해 면접관에게 잘 전달할 수 있는 ‘소통’이 필요했던 것이죠.누군가와 통한다는 것은 좋은 에너지를 생산합니다. 저 또한 대학교 수시 면접 상황을 거쳐 현재 삶을 살기까지 대화가 필요한 다양한 상황을 통해 소통의 능력을 쌓아왔습니다. 그리고 요즘의 저는 경쟁입찰 프레젠테이션을 할 때 소통의 쾌감을 가장 많이 느끼고 있죠. 심사위원들이 제가 강조하고자 하는 문장에 긍정의 의미로 살짝 고개를 끄덕일 때, 자신감 있는 저의 미소에 같이 미소로 화답할 때는 제 마음이 잘 전달된 것 같아서 한없이 기쁩니다. 그리고 그때마다 소통을 못해서 대학교 합격증을 얻지 못했을 때를 떠올리며 혼자 슬쩍 미소를 지어보기도 하죠.경쟁입찰 프레젠테이션뿐만 아니라 강의를 할 때도 청중과 편한 분위기 속에서 질문이 이어지고 진심 어린 답변을 통해 해답을 주고 온 날이면 항상 만족도가 높다는 피드백을 받습니다. 그것이 바로 재섭외의 영광을 만들어내죠. 집에서는 제 표정만 보고도 제가 좋아하는 노래를 남편이 먼저 틀었을 때, 기분이 좋지 않은 날, 제가 좋아하는 음식을 남편이 만들어줬을 때 소소한 행복을 느낍니다. 사랑하는 사람끼리 말과 생각이 통하고 같은 감정으로 같은 방향을 바라보는 것만큼 행복한 일도 없죠.소통이라는 것은 어떻게 보면 거창한 게 아닙니다. 마음과 마음이 통하는 것이 소통이죠. 내가 느끼고 있는 마음을 상대방도 같은 마음으로 느끼기를 바라는 것. 그렇게 진심 어린 소통을 이뤄내면 이루 말할 수 없이 행복한 쾌감을 맛볼 수 있습니다.최현정 (dreamercomms@naver.com)서강대 인재개발아카데미 겸임교수 겸 드리머스피치커뮤니케이션 대표.국내 여러 기업의 경쟁 입찰 전문 프리젠터로도 활동 중이다. 아나운서로 사회생활을 시작한 후 아워홈에서 경쟁 입찰 프레젠테이션 200회 이상 진행, 100억 이상의 매출액을 달성했다. SK텔레콤·삼성화재·삼성생명·LG유플러스 등 기업 강의 및 컨설팅, 스타트업 대상 IR피칭 강연을 하고 있다. 대학교의 창업지원단과 기술창업센터에서 멘토로도 활동하고 있다.
[나상무의 취업드림] 합격 가능성을 높이는 사업부와 직무 선택기준 2020-02-24 10:40:00.0 수정2020-02-24 16:45:40.0 조회수 : 306

[캠퍼스 잡앤조이=나상무 렛유인선생님]2020년 상반기 공채시즌이 다가오고 있다. 곧 대기업들의 채용공고가 하나 둘 올라올 것이다. 채용공고를 확인한 대학생들에게 첫 번째 고민은 사업부와 직무를 선택하는 일이다. 그래야이력서와 자소서도 그에 맞게 완성할 수 있기 때문이다.대학생들이 사업부와 직무를 선택할 때, 가장 큰 고민은 무엇일까. 바로 합격 가능성이다. 합격 가능성을 높이기 위한 고민은 2가지로 요약할 수 있다.⦁ 내가 쌓아온 직무역량을 기준으로 소신 지원을 하는 것이 좋을까⦁ 상대적으로 커트라인이 낮은 곳을 지원하는 것이 좋을까2가지 고민에서 착안한 2가지 선택기준이 있다. 직무적합도를 분석하여 선택하는 방법과 커트라인 정보를 참고하여 선택하는 방법이다.직무적합도 분석이냐,커트라인 정보냐[Main] 직무적합도 분석직무적합도는 회사가 제공하는 직무소개(Job Description) 자료를 참고하여 자신의 직무역량을 분석하는 방법이다. 분석 방법은 이전 칼럼에서 소개하였다.(JD 적합도 분석으로 회사를 설득하자 ; 2019.12.24. 칼럼 참조)⦁ 전공성취도와 직무경험을 기준으로 판단하자. 최고의 설득무기이다.⦁ 가장 중요한(Main) 기준으로 모든 회사가 필수자격으로 요구하는 평가요소이다.[Sub] 커트라인 정보커트라인(Cut Line)은 채용 상황에 대한 정보를 참고하여 자신의 합격 가능성을 분석하는 방법이다. 대학생들 입장에서는 정보 부족으로 혼란스러워 하는 부분이다.⦁ 많은 대학생들이 커트라인 점수의 높고 낮음을 기준으로 판단하려 한다. 하지만 커트라인은 2가지 변수, 즉 채용규모와 지원자수에 의해 매번 달라진다.⦁ 직무적합도 분석의 보조적인(Sub) 수단으로 참고하면 좋겠다. 대학생들은 채용 관련 뉴스, 잡지, 특강 등을 통해 대략적인 정보를 얻지만, 채용규모와 지원자수는 누구도 정확하게 알 수 없다.2019년 Case 분석2019년 사례를 직무적합도와 커트라인, 2가지 선택기준으로 비교해 보았다. 나와 인연이 있었던 400여 명의 대학생을 대상으로 분석한 결과이다. 대학생들이 지원한 곳은 반도체 회사이다. S사에는 채용규모가 큰 두 개의 사업부가 있다. A사업부는 매출과 수익성이 최고 수준으로 안정된 곳이다. B사업부는 상대적으로 매출과 수익성이 적지만, 최근에 공격적으로 투자를 확대하는 곳이다. 실제로 지원자들이 직무적합도 분석보다 커트라인 정보에 의존하여 선택했다가 실패한 사례를 소개한다.[1단계] 서류전형 통과자 분석 - 서류통과비율먼저, 지원자 가운데 서류전형을 통과한 비율을 분석했다. A사업부는 상반기 80% 이상이었고, 하반기에도 80% 이상을 유지했다. 반면에 B사업부는 상반기 80% 이상에서 하반기에는 60% 미만으로 크게 낮아졌다.B사업부의 경우 왜 그런 결과가 나왔을까? 바로 지원자수 때문이다. 회사는 물론 국가적 차원에서 B사업을 미래 사업으로 육성한다는 이슈로 인해 지원자들이 대거 몰렸다. 커트라인이 상대적으로 낮을 것이라고 예상해 B사업부를 지원한 많은 대학생들이 서류전형에서 대거 탈락하는 결과를 초래했다.[2단계] 적성검사 통과자 분석 – 풀지 못한 문제 수다음, 적성검사를 통과한 지원자들의 결과를 분석했다. 실제 적성검사의 커트라인 점수는 정확히 알 수가 없다. 어느 회사도 공개하지 않는다. 대신 적성검사 통과자들이 풀지 못한 문제 수를 비교하여 평균치를 계산했다. A사업부 통과자는 11∼12개를 못 풀었고, B사업부 통과자는 12∼13개를 풀지 못했다.두 사업부의 지원자 사이에 풀지 못한 문제 수가 1∼2개 차이는 있지만, 그다지 큰 의미는 없다. 적성검사의 커트라인 점수는 채용규모, 지원자수라는 2가지 변수에 의해 매번 달라지기 때문이다. 그러니 적성검사 통과점수에 너무 집착하지 말자.[3단계] 면접 합격자 분석 – 직무적합도 검증이제, 채용의 최종 단계인 면접까지 연결해보자. 어떤 질문이 합격과 탈락을 좌우했는지 분석했다. 두 사업부 모두 직무적합도를 검증하는 질문이 면접의 핵심이었다.⦁ 직무면접: 전공성취도 + 직무경험 ▶ 전공/직무 이해도 검증⦁ 임원면접: 인성 + 직무동기 ▶ 직무에 대한 열정과 흥미 검증특히 면접에서는 사업부에 상관없이 지원자의 직무적합도가 정답이다. 직무면접에서는 지원자의 전공/직무 이해도(전공성취도+직무경험)를 기술적인 관점에서 검증한다. 그리고 임원면접에서도 지원자의 인성과 함께 직무동기(직무에 대한 열정과 흥미)를 경험적인 관점에서 검증한다.지나치게 커트라인 정보에 의존하여 사업부/직무를 선택하면, 서류전형과 직무적성을 통과하더라도 면접에서 힘을 발휘하기 어렵다. 지금, 대학생들에게 중요한 것은 직무적합도 분석을 기준으로 ‘냉철하게’ 사업부/직무를 선택하는 일이다. 그래야 서류전형 – 적성검사 – 면접 과정에서 직무적합도를 무기로 회사와 면접위원을 설득할 수 있다.나상무1986~2002년 삼성전기 기획팀2003~2006년 삼성전기 인사기획부장(채용교육부장 겸직)2007~2012년 삼성전기 인재개발센터장(상무)2013~2015년 현대종합금속 인사팀장(상무)2015년~ 렛유인 취업 강사 및 나상무 취업드림연구소 대표
[나상무의 취업드림] 前대기업 인사임원이 제안하는 모범 자소서 ‘단소수 글쓰기’ 2020-02-18 09:22:00.0 수정2020-02-18 13:46:45.0 조회수 : 731

[캠퍼스 잡앤조이=나상무 렛유인선생님]지난 칼럼에서 KKK+STAR (자소서 작성구조)에 대해 이야기했다. 그 연장선에서 실제적인 글쓰기 방법까지 구체화시켜 보자. KKK+STAR 구조를 이해했다고 해도 이를 글로 표현하는 것은 다른 문제다.자소서 작성을 집을 짓는 것에 비유해보자. ‘KKK+STAR’ 라는 뼈대를 잘 세운 것으로 집이 완성되지는 않는다. 방을 꾸미고 거실도 디자인하고 부엌도 만들어야 한다. 집 안을 디자인하고 채우는 것처럼 자소서 내용을 채우는 작업이 글쓰기이다. 자소서 글쓰기는 ‘단소수’로 마무리하자.‘단소수’ 글쓰기로 KKK+STAR를 마무리하자단소수는 단문 + 소제목 + 숫자를 의미한다.⦁ 각 문장은 단문으로 작성하자.- 문장을 작성할 때, 장문으로 쓰기보다 단문으로 간결하게 쓰는 것이 좋다.⦁ 하나의 스토리는 소제목으로 요약하자.- 스토리(주제)를 작성하고 나면, 소제목으로 가독성을 높이는 것이 좋다.- 면접위원이 소제목만 읽어도 키워드(의미) 전달이 되어야 한다.⦁ 숫자를 활용하여 자신의 노력과 성과를 어필하자.- 숫자를 활용하면 스토리의 구체성과 신뢰성을 전달할 수 있다.● 단문 활용 Case▶ 초안: 직업이라는 것은 단순히 먹고 살기 위해, 또는 돈을 벌기 위한 것이 아니라고 생각합니다. 생활의 유지와 금전적인 보상뿐만 아니라 자아실현의 장으로써 나 자신의 가치를 높이고 실력적으로 발전하고 인격적인 완성을 이룰 수 있는 인간에게 있어 가장 중요한 것이 바로 직업이 아닐까 하는 생각을 합니다. 그런 만큼 저만의 주관적인 기준을 가지고 신중하게 정해야 하는 것이 필수적입니다.★ 수정: 회사를 선택한다는 것은 단순히 돈을 벌기 위한 수단이 아닙니다. 회사의 성장 속에서 나 자신의 가치를 높이고 자아실현의 장이 되어야 합니다.● 소제목 활용 Case▶ 초안1: 저를 움직이게 하는 것은 열정과 도전입니다. 다음 두 가지 경험을 소개하겠습니다. …★ 수정1: [열정과 도전]새로움에 대한 열정과 도전이야말로 저를 움직이는 힘입니다. 2가지 경험을 소개하겠습니다. …▶ 초안2: 공정기술 엔지니어는 전체 반도체 공정에서 담당 공정을 안전하게 관리하고 분석하여 안정적인 수율 유지를 통해 완벽한 제품을 만들어냅니다. 8대공정이 톱니바퀴처럼 원활하게 가동되기 위해서는 엔지니어는 각 공정을이해한 8방 미인이 되어야 합니다. 또한 수율을 안정적으로 유지하기 위해서 문제 이슈발생 시 빠르게 해결하여 회사의 이익을 만들고 손실을 줄이는 것이 가장 중요한 업무입니다.★ 수정2: [Defect 규명/개선 - 최상의 솔루션 제공]공정기술 엔지니어는 Defect(불량)의 발생 원인을 규명하고, 근원적인 개선활동에 필요한 최상의 솔루션을 제공합니다. 저는 그 역할을 수행하기위해 1) 8대 공정 전반에 대한 이해, 2) 현장의 이슈를 분석/해결할 수 있는 역량을 경험했습니다.● 숫자 활용 Case▶ 초안1: 친화력이 뛰어나고 사교성이 좋은 것이 저의 장점입니다. 몇 가지 근거로설명드릴 수 있습니다. 첫째, 카톡 친구가 많습니다.… 둘째, 언제라도연락하면 달려올 친구가 많습니다. … 셋째, 팀 프로젝트를 할 때 팀원들이 리더로 추천하는 경우가 많았습니다. …★ 수정1: 저는 카톡 친구가 500명입니다. 이는 저의 인간관계를 잘 보여주는 근거라고 생각합니다. 친구들이 인정하는 저의 장점은 친화력입니다. … 언제라도 연락하면 달려올 친구가 10명 이상입니다. 3번의 팀 프로젝트에서도팀원들이 저를 리더로 추천했습니다. …▶ 초안2: 강남역 편의점에서 아르바이트를 할 때, 새로운 아이디어를 제안하여 고객으로부터 좋은 반응을 이끌어냈습니다. 대학생들이 선호하는 간편식을중심으로 진열방법을 개선한 것입니다. 그 결과로 점장께 칭찬을 받고 보너스도 받았습니다.★수정2: 강남역 편의점에서 아르바이트를 할 때, 새로운 아이디어를 제안하여 고객 만족도를 25% 향상시켰습니다. 대학생들이 선호하는 간편식을 중심으로 진열방법을 개선하여 간편식 매출을 20% 증가시켰습니다. 그 결과로 점장께 칭찬을 받고 보너스 10만원도 받았습니다.나상무1986~2002년 삼성전기 기획팀2003~2006년 삼성전기 인사기획부장(채용교육부장 겸직)2007~2012년 삼성전기 인재개발센터장(상무)2013~2015년 현대종합금속 인사팀장(상무)2015년~ 렛유인 취업 강사 및 나상무 취업드림연구소 대표
[프리젠터에게 묻는다] “발표하는 것을 직업으로 갖고 싶다면 어떻게 해야 되나요?” 2020-02-11 13:45:00.0 수정2020-02-11 14:10:40.0 조회수 : 683

[프리젠터에게 묻는다] ⑧최현정 프리젠터가 전하는 프리젠터 되기노하우Q. 저는 말하는 것이 정말 좋아요. 발표하는 직업을 가지고 싶어요.어떻게 하면 직업적으로 이 능력을 더 키울 수 있을까요?[캠퍼스 잡앤조이=최현정 드리머스피치 대표] 요즘 제게 가장 많이 들어오는 질문이 바로 ‘말하는 직업’을 어떻게 하면 가질 수 있냐는 것입니다. 예전에는 말로 하는 직업이란 ‘아나운서’ 하나로 굳어지는 경우가 많았어요. 저조차 아나운서라는 꿈으로 시작해서 현재 아나운서,프리젠터, 교수, MC, 강사, 컨설턴트 등 말하는 것을 업(業)으로 하는 직업을 가지게 됐죠. 이런 직업 외에도 말하는 직업군은 쇼호스트, 유튜브 크리에이터 등 아주 많아요. 따라서 저는 먼저 자신의 성향을 파악해보는 것을 추천합니다. 말을 하는 것을 좋아하는 것뿐만 아니라 어떤 느낌으로 말을 하는 것을 좋아하는지까지 파악해보는 것이죠.만약 과거의 저처럼 말을 잘 하지 못하는데 말하는 직업을 가지고 싶은 분들께는 우선 말을 많이 할 수 있는 경험을 쌓으라고 하고 싶고요.△최현정 드리머스피치커뮤니케이션 대표의 프레젠테이션 모습.대학생들이 말 능력을 키울 수 있는 곳은 프레젠테이션 학회, 토론 동아리 등 다양합니다. 영어에 자주 노출되면 영어 실력이 늘 듯이 말도 많이 하다보면 말 실력이 키워집니다. 발표에 노출이 많이 될수록 말에 대한 자신의 개선점도 보다 객관적으로 바라보게 되죠. 그래서 이왕이면 스피치, 프레젠테이션, 토론 등 다양한 발표 경험을 가져보는 것이 좋습니다. 분명 자신의 성향에 따라 말에서도 두각을 나타내는 분야가 있기 마련이거든요.말하는 직업을 가지고 싶다면 또 명심해야 할 것이 있습니다. 바로 조직의 구성이 돼야 한다는 것인데요. 일례로 저도 아나운서 활동 이후 기업의 전문 프리젠터로 이직을 했을 때 조직에 맞춰야 한다는 것이 가장 어렵게 느껴졌습니다. 아무리 개인의 능력이 뛰어나다고 하더라도 그 능력이 조직에 어우러져야 합니다. 그래서 실제 취업 면접 심사위원이 가장 높게 평가하는 것도 지원자가 얼마나 해당 팀에 잘 어울리는지 팀워크를 가늠해보는 거라고 하죠.저는 프리랜서로 아나운서 생활을 하면서 말하는 능력을 키워왔습니다. 그래서 경쟁입찰 프레젠테이션을 할 때도 제멋대로 가장 최고의PT를 하려고 했죠. 하지만 그런 PT는 회사와 팀을 생각하지 않은 이기적인 PT밖에 되지 않았습니다. 기업에서 입찰 PT를 할 때는 제안요청서상에 나와있는 평가항목을 모두 충족하면서도 그 안에서 컨셉과 차별화 슬라이드를 적용해야 하는데 평소 대학생 때 하던 발표처럼 스토리텔링에만 치중해 이성이 없는 감성만 앞세운 PT가 저의 한계였기 때문입니다.조직에서의 말하기는 자신이 말하고 싶은 것을 감성적으로만 발표하는 것이 아니라 회사가 이야기해야 하는 것을 어떠한 ‘틀’ 안에서 감성과 이론을 접목시켜 매력적으로 보이게 만들어야 합니다. 그래서 다양한 발표 방법을 경험해보는 것만큼 좋은 것이 없다는 것이죠. 저는 ‘경험이 재산이다’라는 말을 참 좋아합니다. 제가 기업의 말하기에 그나마 빠른 시일 내 적응할 수 있었던 이유는 대학입시를 실패했던경험, 리포터 일을 할 때 망쳤던경험 등 여러 말하기에서 실수했던 경험을 실력으로 다졌기 때문입니다. 경험을 흘려보내지 마세요. 경험에서 얻은 깨달음을 자기 것으로 만들어야 합니다.처음부터 잘할 수는 없겠죠. 첫 실패에서 좌절하지 말라는 이야기를 꼭 하고 싶어요. 실패에서 좌절하고 싶을 때마다 저를 떠올리세요. 저는 아나운서 면접 200번 실패, 첫 경쟁입찰 프레젠테이션 32억 수주 실패 등 실패의 아이콘이자 칠전팔기의 아이콘으로 지금 이 자리에 있으니까요. 여러분 모두 힘내세요! 꿈을 잃지 않는다면 반드시 원하는 일을 할 수 있습니다. 언제나 여러분의 건승을 기원합니다.최현정 (dreamercomms@naver.com)서강대 인재개발아카데미 겸임교수 겸 드리머스피치커뮤니케이션 대표.국내 여러 기업의 경쟁 입찰 전문 프리젠터로도 활동 중이다. 아나운서로 사회생활을 시작한 후 아워홈에서 경쟁 입찰 프레젠테이션 200회 이상 진행, 100억 이상의 매출액을 달성했다. SK텔레콤·삼성화재·삼성생명·LG유플러스 등 기업 강의 및 컨설팅, 스타트업 대상 IR피칭 강연을 하고 있다. 대학교의 창업지원단과 기술창업센터에서 멘토로도 활동하고 있다.
[나상무의 취업드림] 설득력 최강의 자소서 작성구조 ‘KKK + STAR’ 2020-02-10 13:13:00.0 수정2020-02-10 14:01:24.0 조회수 : 1335

[캠퍼스 잡앤조이=나상무 렛유인선생님]최근 대기업의 자소서는 경험을 중요시하고 있다. 자소서의 주제는 물론 작성 가이드에서 경험을 구체적으로 작성하라고 요구하는 기업이 많다. 인사팀과 면접위원은 지원자의 경험을 통해서 미래의 성장가능성을 검증한다.삼성전자, SK하이닉스, LG화학 – 3사의 자소서 주제를 보더라도 경험을 요구하는 주제가 대부분이다.⦁ 삼성전자: 4가지 주제 가운데 2가지 주제 ▶ 성장과정, 직무 적합성⦁ SK하이닉스: 4가지 주제 모두 ▶ 도전, 창의성, 직무 전문성, 팀워크⦁ LG화학: 3가지 주제 가운데 2가지 주제 ▶ 직무 준비, 특성/성격이러한 경험 스토리는 ‘STAR 기법’으로 작성하는 것이 좋다. 이제 STAR에 대해 설명해보자.KKK-면접위원이 선호하는 작성구조STAR보다 먼저 필요한 것이 KKK 작성구조이다. 1K(결론) - 2K(근거) - 3K(강조) 순서로 작성하는 방법이다. 면접위원들이 선호하는 보고서 작성방법을 참고해 나상무가 구조화한 비법이다.⦁ 1K: ‘결론’ 먼저, 명확하게 1문장으로 제시⦁ 2K: 결론의 ‘근거’를 구체적으로 설명 ▶ STAR 기법을 활용⦁ 3K: 성장가능성을 ‘강조’하면서 마무리KKK 가운데 경험의 증거이자 가장 많은 분량을 차지하는 내용이 2K의 근거이다. 그래서 2K를 스타(STAR)로 만들어 빛이 나도록 작성하는 노력이 필요하다.2K(근거)를 STAR로 만들자STAR 기법이란 경험을 구체적으로 표현하는 글쓰기 구조이다. Situation(상황) - Task(과제) - Action(행동) - Result(결과) 순서로 작성하면 좋다. 어떠한 상황(S)에서 과제(T)가 있었는데, 적극적인 행동(A)을 취함으로써 원하는 결과(R)를 얻었다는 스토리로 이해하면 된다.⦁ S: 주어진 상황, 달성목표 ▶ 위기상황을 극대화하여 표현⦁ T: 해결해야 하는 과제 ▶ 극복 방법 혹은 나의 역할⦁ A: 실행으로 옮긴 행동 ▶ 도전적인 실행력을 구체적으로 강조⦁ R: 행동의 결과 ▶ 성과 및 배운 점을 수치화하여 어필STAR 기법의 두 가지 장점을 지원자와 면접위원 관점에서 알아보자.⦁ 지원자 관점: 간결하면서 논리적인 스토리 작성이 가능하며, 면접에서도 설득력 있는 답변을 할 수 있다.⦁ 면접위원 관점: 꼬리질문으로 확인하고 싶은 내용이 STAR에 포함되어 있다. 구체적으로 잘 썼다고 생각하여 지원자에 대한 신뢰도가 높아진다.B합격자의 자소서 Case실제 자소서 사례를 가지고 이해도를 높여보자. 면접위원은 소제목과 1K만 읽고도 전체 내용을 이해할 수 있다. 더 관심이 생기면 구체적인 행동(2K-A)을 읽어보고, 긍정적인 관점에서 꼬리질문을 던질 것이다.★ 소제목 ▶[반도체에 대한 열정/도전 - K대학원 입학 실현]★ 1K ▶K대학원 입학 경험을 통해 자신감으로 도전하면 ‘할 수 있다’는 교훈을 얻었습니다.★ 2K-S ▶저는 대학 졸업을 1년 반 앞두고 대학원 진학과 반도체 전공으로 진로를정했습니다. 그러나 부족한 학점과 반도체 과목에 대한 이해도가 걸림돌이되었습니다. 매우 난감했습니다. 하루 이틀에 극복하기 어려운 일이기 때문입니다.★ 2K-T ▶먼저 K대학원 출신 교수께 조언을 구했습니다. 교수께서는 반도체 과목을 많이 들어 학점을 잘 받고, 면접 준비를 단계적으로 하라는 조언을 주셨습니다.★ 2K-A ▶저는 부족한 점을 채우기 위해 반도체소자, 집적회로 등 반도체 수업을 열심히 수강하였고, 반도체 역량을 쌓았습니다. 반도체공정설계 같은 심화과정은 어려운 내용이었지만, 열정을 갖고 몰두하다 보니 흥미가 생겼습니다. 조금씩 발전하는 저의 모습을 발견할 수 있었습니다. 반도체 과목에서3.8이란 좋은 학점을 받은 것이 그 결실입니다. 동시에 면접 준비를 위해 반도체 도서를 정독하고, 영어신문 기사를 읽는 등 단계적으로 노력했습니다.★ 2K-R ▶이러한 노력의 결과, K대학원에 입학하는 성과를 거두었습니다. 불가능할 것이라 여겼던 목표였기에 그 행복감은 이루 말할 수 없었습니다.★ 3K ▶저는‘노력하면 안 되는 것이 없다’라는 교훈을 얻었습니다. 그 교훈을 S사에서도 실행하고 싶습니다.나상무1986~2002년 삼성전기 기획팀2003~2006년 삼성전기 인사기획부장(채용교육부장 겸직)2007~2012년 삼성전기 인재개발센터장(상무)2013~2015년 현대종합금속 인사팀장(상무)2015년~ 렛유인 취업 강사 및 나상무 취업드림연구소 대표
[프리젠터에게 묻는다] “기분 상하지 않게 말하는 방법이 있을까요?” 2020-02-04 17:44:00.0 수정2020-02-05 09:23:55.0 조회수 : 724

[프리젠터에게 묻는다] ⑦최현정 프리젠터가 전하는 소통 노하우Q. 가끔 가족이나 친구들과 말을 하다가 기분이 상하는 경우가 있어요.돌이켜보면 싸울만한 일도 아닌데, 왜 싸웠을까 싶을 때가 많거든요. 왜 그런 걸까요?[캠퍼스 잡앤조이=최현정 드리머스피치 대표]저는 상대방에게 매너를 지키는 비즈니스적인 모습과 마찬가지로 학교나 가정 내에서도 상대방을 위해 노력하는 모습은 꼭 필요하다고 생각합니다. 간혹 강의를 진행하다 보면 사회생활보다 가정 내에서 가족들과의 대화나 관계가 더 어렵다는 사람들이 있습니다. 아무래도 일상생활을 할 때는 자신의 모습을 있는 그대로 보여주기 때문에 인간관계에 대한 문제점들이 더 쉽게 발생하게 되죠. 혼자 사는 세상이 아닌 이상 내 주변 사람들, 특히 내가 사랑하는 사람들을 위해서는 스스로를 가꿀 필요가 있습니다. ‘사랑하기 때문에 나의 모습을 그대로 이해해달라는 것’이 아닌 ‘사랑하기 때문에 내가 더 잘해주고 싶다’고 생각을 바꿔보는 것이죠.저는 이 생각을 남편을 통해서 배웠습니다. 긴 연애 시간 동안 남편과 저는 다툰 적이 많았습니다. 여느 커플처럼 예정된 일을 미뤄서 다투기도 하고, 시간 약속을 어겨서 다투기도 했습니다. 그런데 신기하게도 결혼 후에는 다툼이 없어졌습니다. 항상 서로 마주보면 웃음이 나고 아껴주고 싶은 마음에 연애 때보다 더 애틋해졌죠. 그러다보니 어느 순간 우리 부부는 주변 사람들에게 행복한 부부로 인식되기 시작했고, 그만큼 사이도 돈독해졌습니다.그렇게 평온한 시간을 보내던 어느 아침. 일이 없는 평일이라 늘어지게 늦잠을 자고 전날 먹었던 저녁거리 설거지를 위해서 부엌으로 나왔는데 포스트잇 종이가 하나 붙어있었습니다. 포스트잇에는 ‘여보 설거지는 내가 다녀와서 할게요. 사랑해요’라는 메모가 적혀있었죠. 그때서야 저는 깨달았습니다. 남편은 결혼 후에 제가 힘들어하는 모습이 싫어 힘든 일을 자처했고 그러다보니 일상에서도 자연스레 아내인 나를 아끼는 모습이 묻어나왔다는 것을 말이죠. 그리고 그 모습에 저까지 동화되어 남편이 하기 힘들어하는 일이 있으면 제가 먼저 그 일을 해치우는 일도 많아졌습니다. 사랑하기 때문에 사랑하는 사람을 배려하고, 그 사람이 좋아하는 모습을 보여주고 싶다는 마음이 저와 남편을 변하게 만든 것이죠.남편에게 배운 것은 이 뿐만이 아닙니다. 저는 순간적인 감정에 솔직하고 또 감정표현을 잘하는 사람입니다. 이런 성격 때문에 완곡한 표현보다는 직설적인 표현을 더 많이 사용하기도 하죠. 또한 말을 하는 직업덕분에 상대방과의 커뮤니케이션에서 어조나 말투에 신경을 많이 쓰는 편이기도 합니다. 그래서인지 남편과 대화할 때도 남편의 표정이나 말의 내용보다는 말투에 더 많이 반응하고 그 어조에 삐치는 일도 많았습니다. 그런데 어느 순간 남편과 대화할 때 삐치는 일이 없어졌다는 것을 느꼈습니다. 그 이유는 바로 아래와 같은 남편의 바뀐 화법 때문이었죠.“당신 말도 맞아. 그런데 이렇게 생각해보면 어때?”“충분히 무슨 말인지 알겠어. 하지만 이런 방법도 있는 것 같아.”“당신 말이 확실히 맞아. 그런데 지금 상황에서 조금만 다르게 생각해보면...”상대방의 말에 먼저 수긍하고 그 뒤에 자신의 의견을 피력하는 것. 바로 이런 화법을 남편이 구사하고 있었습니다. 수년간 나눴던 나와의 대화에서 슬기롭게 대화를 이어가는 방법을 남편이 먼저 찾아준 것이었죠. 그리고 또 하나. 남편과의 대화 속에서 찾은 현명한 커뮤니케이션 방법도 소개하고 싶습니다. 바로 “아니”, “안 돼”, “못해”라는 말을 최대한 아낀다는 것입니다. 남편은 항상 “내가 노력해볼게.”,“같이 해 보자.” 등의 긍정적인 말을 사용하기 좋아했습니다. 이런 방법으로 대화를 나누다보니 저 또한 남편의 말에 수긍하고 불필요한 신경전 없이 빠른 의견 조율이 가능해졌던 것이죠. 사랑하는 사람과 불필요한 감정싸움을 하는 것은 누구도 좋아하지 않습니다. 사랑하는 사이가 아니라도 감정싸움은 스스로를 피곤하게만 할 뿐이죠. 이 피곤한 것을 즐기는 사람은 단연코 없다고 생각합니다.“너 이렇게 놀면서 커서 뭐가 될래?”“엄마친구 딸은 어디 취업했다더라.”여러분도 한 번씩 들어봤을 이야기들일 것입니다. 물론 이 말을 듣는 순간 예민해진 감정 때문에 욱하는 마음이 들 수밖에 없다고 생각합니다. 하지만 그래봤자 쓸모없는 감정싸움으로 번질 뿐이겠죠. 하지만 마음을 가다듬고 상대의 말을 먼저 인정하는 여유를 보여주면 상황은 달라질 수 있습니다. 내가 상대의 입장이 되어보면 충분히 이해할 수도 있는 말들이기 때문이죠. 진심으로 상대방의 말에도 일리가 있다고 생각해보고, 그 뒤에 나의 의견을 피력하면 상대방도 더 이상 감정적으로 반응하지 않을 가능성이 큽니다.현명한 커뮤니케이션을 위해 부모님, 형제자매, 부부, 연인, 친구 등 자신의 주변 사람들에게‘yes-but 화법’을 활용해보세요. 열 번하던 다툼이 한 번으로 줄어드는 기적을 만날 수 있을 것입니다.최현정 (dreamercomms@naver.com)서강대 인재개발아카데미 겸임교수 겸 드리머스피치커뮤니케이션 대표.국내 여러 기업의 경쟁 입찰 전문 프리젠터로도 활동 중이다. 아나운서로 사회생활을 시작한 후 아워홈에서 경쟁 입찰 프레젠테이션 200회 이상 진행, 100억 이상의 매출액을 달성했다. SK텔레콤·삼성화재·삼성생명·LG유플러스 등 기업 강의 및 컨설팅, 스타트업 대상 IR피칭 강연을 하고 있다. 대학교의 창업지원단과 기술창업센터에서 멘토로도 활동하고 있다.
[나상무의 취업드림] 삼성·LG·SK의 ‘자소서 3대 주제’ 분석법 2020-02-03 14:17:00.0 수정2020-02-03 16:31:23.0 조회수 : 1438

[캠퍼스 잡앤조이=나상무 렛유인선생님]자소서의 주제를 ‘시점’으로 분석해 본 적이 있는가.가장 일반적인 3대 주제는 지원동기, 경험, 포부다.지원동기는 현재, 경험은 과거, 포부는 미래의 지원자를 검증하기 위한 주제다. 이 가운데 면접위원인 임원들이 믿는 것은 과거의 경험뿐이다. 지원동기와 포부는 누구나 번지르르한 말로 포장할 수 있기 때문이다. 임원들이 이전에는 지원동기와 포부를 중시했지만, 최근에는 경험을 더 중요시하고 있다.3사 자소서 주제‘차이점과 공통점은’공대생들이 가장 많이 지원하는 3사‘삼성전자, SK하이닉스, LG화학’사례를 살펴보자. 3사의 자소서 주제에는 차이점과 공통점이 있다. 먼저, 차이점을 알아보자.⦁삼성전자: 자소서 주제에 맥락이 있다.- 성장과정 → 직무 적합성 → 회사 선택이유/꿈의 맥락으로 스토리를 정하고 작성하면 좋다.- 글자 수가 주제별로 다르다. 성장과정은 1500자를 쓸 수 있다.⦁SK하이닉스: 4가지 주제 모두 경험만 요구한다.- 주제 간에 특별한 맥락이 없고, 주제별로 6∼8개의 세부주제가 있다.- 주제에 적합한 경험 스토리를 선택하여 작성하는 것이 중요하다.⦁LG화학: 주제가 간단하고 글자 수가 가장 적다.- 품성이나 가치관을 중시하는 주제가 핵심이다.- 1주제는 700자, 2∼3주제는 500자에 불과하니 간결하게 써야 한다.다음, 공통점은 두 가지로 정리할 수 있다.직무역량을 구체적으로 서술하라고 요구한다.⦁ 삼성전자: [4주제] 직무 적합성을 전공능력 측면에서 구체적으로 서술⦁ SK하이닉스: [3주제] 직무 전문성을 키우려고 꾸준히 노력한 경험을 서술⦁ LG화학: [1주제] 직무를 위해 어떤 준비를 해왔는지 소개회사별 특성에 맞게 각각 중시하는 주제도 있다.⦁ 삼성전자: [2주제] 성장과정 – 현재의 자신에게 가장 큰 영향을 끼친 사건/인물을 서술 → 삼성의핵심가치 가운데 임원들이 중시하는 가치가 인재제일/최고지향이란 점과 연결해생각하자.⦁ SK하이닉스: [1주제] 최고 수준의 목표를 세우고 끈질기게 성취한 경험을 서술 → SK가 추구하는 SUPEX를 실현하기 위해 신입사원에게 ‘일과 싸워서 이기는 패기’를 요구한다.⦁ LG화학: [2주제] 본인의 특성 및 성격(장점/보완점)을 자유롭게 기술 → 인성검사를 중시하는 LG의 채용 특성과 연결시켜 생각하고 작성하면 좋다.3대 주제 작성법‘경험으로 성장가능성을 설득하자’임원들은 과거의 경험만 믿는다. 지원자의 경험을 통해 ‘성장가능성’을 검증하고 싶어 한다. 지원자의 경험만이 개인의 노력과 성과를 명확하게 증명하는 자료이기 때문이다. 결국 지원동기와 포부도 경험이 뒷받침되어야 힘을 발휘할 수 있다. 성장가능성(경험)을 중심으로 3대 주제의 작성법을 제시한다.지원동기: 말로 포장하지 말고 진실성을 전달하자⦁ 회사에 대한 홍보기사나 찬양가를 적는 것보다 회사를 지원하기 위해 노력해온 성과를 어필하는 것이 좋다.성장가능성(경험): ‘나’를 소개하는 것보다 ‘회사/면접위원’을 설득하겠다는 관점이 중요하다.⦁ 가장 강력한 설득무기는 직무 적합도이다. 전공수업과 학점으로 전공성취도를 어필하고, 관련 프로젝트나 Tool을 통해 직무경험을 설득해야 한다.⦁ 특히 경험 스토리는 ‘STAR 기법’으로 작성하는 것이 좋다. 자신의 키워드를 면접위원에게 쉽게 어필할 수 있다. (STAR 기법은 다음에 설명할 예정이다)포부: 엔지니어로서 20년 후의 목표를 제시하자.⦁ 막연히 최고의 엔지니어가 되겠다고 공수표를 날리지 말자. 지원 직무의 내용을 참고하여 20년 후에 특정한 기술/업무의 최고 엔지니어가 되겠다는 구체적인 포부를 전달하자.이처럼 3사의 자소서를 소개한 또 다른 이유가 있다. 3사의 자소서를 기본으로 생각하면서 완성해 놓으면, 다른 회사의 자소서도 대부분 수월하게 준비할 수 있다.나상무1986~2002년 삼성전기 기획팀2003~2006년 삼성전기 인사기획부장(채용교육부장 겸직)2007~2012년 삼성전기 인재개발센터장(상무)2013~2015년 현대종합금속 인사팀장(상무)2015년~ 렛유인 취업 강사 및 나상무 취업드림연구소 대표
[프리젠터에게 묻는다] “어떻게 하면 세대 차이 극복하고 소통을 잘할 수 있을까요?” 2020-01-29 11:10:00.0 수정2020-01-29 15:00:26.0 조회수 : 1045

[프리젠터에게 묻는다] ⑥최현정 프리젠터가 전하는 소통노하우Q. 학교생활하다 보면 후배들 혹은 선배들과 벌써부터 세대 차이가 나는 것이 느껴져요.소통이 잘되지 않는 것 같은데왜 그럴까요?[캠퍼스 잡앤조이=최현정 드리머스피치 대표]가끔 10대 청소년들을 대상으로 동기부여 강의를 나가면 반짝거리는 눈을 하고 저를 쳐다보는 학생이 있는 반면, 어떻게 하면 저를 골려볼 수 있을까라는 표정으로 장난치는 학생이 있습니다. 한 번은 강의 도중 나 또한 10대에는 사춘기를 겪으며 힘들었다는 이야기를 들려주었죠. 그러자 강의를 듣던 학생이 저를 보며 이렇게 말하더군요. “쌤~ 롬곡옾눞!!” 분명히 잘못 들었을 거라는 생각으로 롬곡옾눞이 뭐냐고 묻는 저의 질문에 “쌤~ 핑프족?”이라는 말까지 들으니, 정신이 혼미해지는 것 같았습니다.‘롬곡옾눞’은 ‘폭풍눈물’을 거꾸로 한 신조어이고, 핑프족은 핑거프린세스족의 줄임말로 간단한 정보조차 스스로 조사하는 것을 귀찮아하는 사람들을 뜻하는 말이라는 것은 집에 돌아온 후 검색을 통해 알게 되었죠. 그 당시 계속해서 어리둥절한 표정을 짓는 제 모습에 학생들은 무척 즐거워했었습니다. 그런데 저는 언제 이렇게 나이가 들었을까 싶으면서도 그 학생과 비슷한 저의 사춘기 시절이 떠올라 살짝 미소가 지어지더라고요.‘롬곡옾눞’을 거꾸로 읽어보자저는 사춘기를 누구보다 방황하며 보냈습니다. 그리고 주변에 아무도 저를 도와주는 사람이 없다고 생각했었죠. 사춘기는 나에 대해 면밀하게 들여다보면서 내가 누구인지 찾아가는 시기입니다. 내 정체성을 찾기 위해서 이것저것하다 보면 이해하지 못할 행동을 일삼기도 하고, 하지 말라는 행동을 할 때도 당연히 있기 마련입니다. 그런데 저는 이런 반항이 “학생은 공부만 열심히 하면 돼”라고 말하며 대부분의 의사결정 과정에서 소외시키는 사회 행태에서 어느 정도 비롯된다고 생각합니다. 그래서 10대는 어른들과의 소통을 버거워할 수밖에 없죠.그렇다면 다른 세대들은 어떨까요? 사실 10대뿐만 아니라 다른 세대들도 누군가와 대화하고 설득하는 것은 쉽지 않습니다. 20~30대는 연애와 결혼으로 인한 고민이 많습니다. 저 또한 20대 들어서며 친구들과 가장 많이 한 이야기가 연애였어요. 그 당시에는 남자친구와 싸운 친구들의 이야기를 듣고 상담사 역할을 자처하기도 했었죠. 그러나 30대 들어서니 남자친구 이야기가 남편 이야기로 바뀌었습니다. 이야기는 동일하죠. 남자친구라는 지칭이 남편이라고 바뀌었을 뿐. 그리고 아이를 낳은 친구들은 육아 이야기를 하며 아이들이 왜 그렇게 자신의 뜻처럼 크지 않는지, 왜 그렇게 말을 듣지 않는지 모르겠다며 이야기를 이어가곤 합니다. 그리고 기업에 강의를 나갈 때나 컨설팅, CEO 프라이빗 코칭을 통해 40~50대 직장인들을 만날 때면 그 고민내용은 살짝 바뀝니다.“우리 상사는 왜 저런 생각을 바꾸지 않는지 모르겠어요. 답답해요”“요즘 신입사원들은 왜 우리가 예전에 했던 것처럼 열심히 일하지 않으려고 하죠?”등의 이야기를 털어놓는 것이죠. 하긴 저 또한 기업에서 일하면서 주변 친구들과 직장에 관한 이야기를 할 때면 80년대생과 90년대생 사람은 가치관 자체가 다르다며 도리어 선배가 후배 눈치를 보는 것 같다고 말하기 일쑤였던 적도 있습니다. 그렇다면 60대, 70대로 넘어가면 대화를 잘하게 될까요? 어르신들의 지혜와 연륜은 무시할 수 없지만 그렇다고 모두와 대화를 잘하는 것은 아닙니다. 그들이 어려움을 겪는 대화 상대는 보통 자녀, 며느리, 사위 등이죠. 그들도 이렇게 말합니다. “나 때는 안 그랬어”라는 말에서부터 각종 갈등이 시작되는 경우가 많습니다.이렇게 우리 모두는 생각의 차이로 소통에 어려움을 느낍니다. 그리고 대화가 풀리지 않으면 그 불만이 극단적인 폭력이 형태로 터지거나 사회적인 문제를 야기하게 되기도 하죠. 사실 처음부터 대화가 잘 통하는 경우는 드물다고 생각합니다. 다른 사람들과 함께 대화하기 위해서는 노력이 필요하기 때문이죠. “대화가 통하지 않아요”라고 고민을 한다는 것 자체가 사실 굉장히 평범합니다. 다만 우리가 누군가와 대화를 잘 하기 위해서는 나의 목소리에 먼저 귀를 기울여야 한다는 것은 짚고 넘어가고 싶습니다.저는 많은 사람으로부터 피드백을 이끌어내고 있습니다. 소소한 대화에서부터 경쟁 입찰 프레젠테이션, 그리고 강의 등 많은 발표에서도 반응을 이끌어 내는 것만큼 중요한 것은 없습니다. 저는 그때마다 제가 왜 이 발표를 하고 있는지, 왜 이 이야기를 하고 있는지에 대해 본질적으로 고민하는 시간을 가집니다. 제 자신이 하고 있는 말을 스스로 이해하고 말을 해야 반응을 이끌어낼 수 있기 때문이죠. 나 자신이 이해하지 못하는 말을 상대방이 이해해줄 리가 없습니다. 따라서 대화의 첫걸음은 스스로와의 소통이 우선시돼야 합니다. 내 마음의 소리에 귀를 기울이고 경청하는 것, 내가 왜 이 이야기를 하고 있는지 생각해 보는 것, 저는 그것이 피드백을 이끌어내는 모습이라고 생각합니다. 더불어 나와의 대화에 진실되게 임하면 보다 자기 계발적인 사람이 될 수 있다는 장점도 있죠. 나의 목표에 반응하고 성취해 나가는 것이 한결 쉬워지기 때문입니다.내가 원하는 것, 내가 하고 싶은 것에 대해 나와의 소통을 끊임없이 반복한다면 그 점들이 하나의 선으로 연결돼 내 지향점이 됩니다. 진정한 소통은 이렇게 나를 돕고 남을 돕는 많은 장점을 가지고 있죠. 대화에 변화를 원한다면 지금부터라도 먼저 나의 소리에 귀를 기울여 보시는 것이 어떨까요?최현정 (dreamercomms@naver.com)서강대 인재개발아카데미 겸임교수 겸 드리머스피치커뮤니케이션 대표.국내 여러 기업의 경쟁 입찰 전문 프리젠터로도 활동 중이다. 아나운서로 사회생활을 시작한 후 아워홈에서 경쟁 입찰 프레젠테이션 200회 이상 진행, 100억 이상의 매출액을 달성했다. SK텔레콤·삼성화재·삼성생명·LG유플러스 등 기업 강의 및 컨설팅, 스타트업 대상 IR피칭 강연을 하고 있다. 대학교의 창업지원단과 기술창업센터에서 멘토로도 활동하고 있다.
[나상무의 취업드림] 최종합격자 B씨의 합격확률을 높여준 자소서 2020-01-28 11:12:00.0 수정2020-01-28 15:24:09.0 조회수 : 1512

[캠퍼스 잡앤조이=나상무 렛유인선생님]자소서는 ‘이자면 관통하기’라는 관점을 가지고 작성해야 한다. 이력서-자소서-면접, 세 가지를 통해 일관성 있는 모습을 보여주어야 한다는 의미이다.이중에선자소서가 중심이다. 자소서는 이력서와 면접을 연결하는 고리 역할을 하는 동시에 면접에서 가장 강력한 설득무기이기 때문이다.⦁이력서: 치열하게 준비한 공부 및 기타 경험을 소개▶자신의 지원노력 설명하기⦁자소서: 이력서의 핵심 내용을 자소서의 스토리로 전개 ▶ 회사/직무에 대한 열정과 직무역량 어필하기⦁면접: 이력서+자소서 내용을 중심으로 성장가능성을 설득 ▶ 면접위원에게 ‘같이 일하고 싶은 후배’로 각인시키기최고의 경우(Best Case)를 통해 합격한 친구의 사례를 살펴보자. 화학공학을 전공하면서 반도체 경험을 쌓은 다음, 반도체 회사에 입사한 친구이다.이자면 관통하기 “성장가능성을 설득하자”B합격자의 사례를 통해 이력서와 자소서의 연결고리를 설명하면 쉽게 이해할 수 있다.⦁ 화공 전공 + 높은 학점 → [자소서 1번] 지원동기 및 포부로 연결 ▶ 에칭공정 지원동기, 공정단계 축소 및 제조원가 절감이란 포부, 에칭공정을 지원하기 위한 노력 4가지를 강조⦁ 호프집 알바 1년 → [자소서 2번] 성장과정(사건)으로 연결 ▶ 알바를 통해 사람을 대하는 태도의 중요성을 경험, 대인관계에서 ‘공감→설득→관심’이란 설득의 3법칙을 체득한 것을 소개⦁ 지도교수 존경 → [자소서 3번] 성장과정(인물)으로 연결 ▶ 화공 수업과 반도체 경험을 통해 성장가능성을 어필, 에칭공정 엔지니어로 지원하기까지의 열정을 전달⦁ 학업과정 특기사항 → [자소서 4번] 직무역량으로 연결 ▶ 에칭공정 엔지니어로서 2가지 역량 - ① 반도체 8대 공정 이해, ② 케미칼 유체특성 분석 – 직무역량을 구체적으로 어필내가 B합격자에게 알려준 면접복기의 내용을 보면, 최종 합격한 이유를 정확히 파악할 수 있다. 면접위원들에게 성장가능성을 설득하는데 성공한 것이 그 핵심이다.⦁ 명확한 지원동기: 지원동기가 명확하고, 포부도 아주 구체적이다.⦁ 독종 이미지: 전체적으로 승부근성이 강한 사람이라는 이미지를 심어주었다. 높은 학점 + 1년 간의 알바 경험 + 4년 동안 지속한 축구동아리 활동이 그 근거이다.⦁ 성장가능성 어필: 대학 4년을 취업을 위한 스펙쌓기(경쟁)에 몰두하지 않고, 직무역량(인생목표)을 쌓기 위해 노력해 왔다는 것을 전달했다. 이를 통해 지원직무에 대해 확신을 가진 지원자라는 사실을 설득했다.6+4=10“자소서 질문을 많이 받으면 합격한다”6+4=10. B합격자가 면접에서 질문 받은 숫자이다. 이력서 질문 6개 + 자소서 질문 4개 = 총 10개의 질문을 받았다. 초반의 1분 자기소개와 마무리의 마지막 발언을 제외하면, 대부분의 질문이 이력서와 자소서 내용을 기반으로 받은 것이다. 더구나 면접위원들이 모든 질문을 긍정적인 관점에서 했다는 사실이 중요하다. 내 경험상 자소서 질문을 많이 받으면 받을수록 합격확률은 크게 올라간다.B합격자가 나에게 보내준 합격후기를 전하면서 마무리 하자.“실제 면접에서도 자소서와 관련된 질문을 많이 받았고, 면접관분들께는 자소서를 구체적으로 잘 썼다는 칭찬을 들을 수 있었습니다.”나상무1986~2002년 삼성전기 기획팀2003~2006년 삼성전기 인사기획부장(채용교육부장 겸직)2007~2012년 삼성전기 인재개발센터장(상무)2013~2015년 현대종합금속 인사팀장(상무)2015년~ 렛유인 취업 강사 및 나상무 취업드림연구소 대표

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