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[킹메이커의 퍼스널 브랜딩] 프레젠테이션 울렁증, 어떻게 극복할까? 2019-04-15 18:15:00.0 수정2019-04-16 12:01:28.0 조회수 : 111

[캠퍼스 잡앤조이=박성운 NGNS 대표]당신이 긴장을 할 때 신체는 어떤 반응을 보이는가. 심박수가 증가하고 앞으로 일어날 일을 상상하게 되며 손에는 땀이 나기 시작한다. 한편 흥분을 할 때는 어떤가. 심박수가 증가하고 앞으로 일어날 일을 상상하며 손에는 땀이 나기 시작한다. 그렇다. 긴장과 흥분은 사실상 동일한 신체 반응을 보인다.세계적으로 유명한 컨설턴트인 사이먼 시넥은 올림픽에 참가한 운동선수들의 경기 후 인터뷰를 보면서 한 가지 흥미로운 사실을 발견했다. 기자들의 ″긴장됐나요?″라는 질문에 선수들은 한결같이 ″아뇨, 정말 신났습니다!″라고 대답하는 것이었다. 세계적인 선수들은 긴장과 불안의 신호를 흥분과 들뜸의 신호로 해석하는 방법을 익힌 것이다.당신이 긴장을 했다고 생각하는 순간은 사실 들뜬 흥분 상태와도 같다. 따라서 프레젠테이션을 하기에 앞서 긴장이 된다면 일단 스스로에게 이렇게 이야기하라. ″많은 사람들에게 내 이야기를 들려줄 수 있다니 정말 신난다!″ 놀랍게도 이렇게 소리 내어 말하는 것이 긴장 완화에 도움이 된다. 그럼 지금부터 실질적인 프레젠테이션 울렁증 극복법을 몇 가지 더 소개해보겠다.울렁증 극복을 위한 비장의 무기프레젠테이션을 앞두고 도무지 두근거리는 가슴을 진정시킬 수 없다면 부디 ′이것′을 잊지 말고 챙겨가기 바란다. 바로 한 통의 ′물′이다. 물에 무슨 특별한 성분이라도 있는 것일까.과연 이 물 한 통은 당신에게 어떤 도움이 될까.일단 긴장을 하면 갈증이 심해지고 입술이 바짝바짝 마른다. 사막 한가운데 있는 것처럼 목이 타는 당신의 목소리는 갈라지게 되고 몸은 수분을 간절히 원할 것이다. 그래서 프레젠테이션을 할 때 물을 마시는 것은 부드러운 목소리를 위해서도, 갈증 해소를 위해서도 꼭 필요한 일이다.물이 수행하는 또 하나의 커다란 역할은 당신에게 숨 돌릴 시간을 준다는 것이다. 다음에 이어질 내용이 잠시 생각나지 않을 때, 너무 힘들어서 잠깐이라도 발표를 멈추고 싶을 때 물은 좋은 구실을 마련해준다. 물을 마시면서 자연스럽게 잠시 생각을 가다듬을 수 있고 막간을 이용해 휴식을 취할 수도 있기 때문이다.실수를 했을 때어떻게 넘어가야 할까만약 프레젠테이션 도중에 잘못된 PPT 화면이 나왔거나 말을 틀리는 등의 실수를 한다면 어떻게 할까. 상상하기도 싫겠지만 이는 누구라도 할 수 있는 평범하고 자연스러운 실수이다. 하지만 대처하는 방식에 따라서 자그마한 실수가 커다란 문제로 이어질 수도 있다.실수를 했을 때 단연 피해야 할 것은 사과이다. 당신이 발표를 멈추고 사과를 하는 순간 실수는 사고가 된다. 가수가 노래를 부르다가 가사를 잊었을 때 어떻게 하는가. 노래를 멈추고 사과를 하는가, 아니면 다른 단어로 재빨리 대체하거나 청중에게 마이크를 넘기는가. 밴드의 연주가 멈추는 순간 이는 방송사고가 된다.가끔 약간의 실수를 저지르고도 거듭 사과하는 연사를 보는데 이는 청중들로 하여금 ′뭔가 크게 잘못 됐나?′라는 생각을 하게 만든다. 따라서 작은 실수라면 아무렇지 않게 넘어가는 것이 훨씬 좋다. 어쩌면 청중은 당신이 실수를 했는지 눈치채지 못했을 수도 있다.프레젠테이션 노하우 ′키워드로 발표하기′마지막으로 성공적인 프레젠테이션을 위한 노하우를 한 가지 더 공유하고 칼럼을 마치고자 한다. 프레젠테이션을 준비하면서 당신이 꼭 기억해야 할 내용이다. 바로 프레젠테이션은 웅변대회가 아니라는 사실이다. 즉, 스크립트를 쓰고 이를 달달 외워서 발표할 필요가 없다는 뜻이다. 만약 당신이 발표를 위해 대본을 쓰고 이를 외웠다면 다음과 같은 문제가 생길 수 있다.대사가 꼬이기 시작하면 겉잡을 수 없게 된다는 것이다. 긴장한 상태에서 자신이 외운 것이 생각나지 않는 순간 그 뒤의 내용들도 갑자기 기억이 안 날 가능성이 크기 때문이다. 자동차의 연쇄충돌 사고처럼 줄줄이 실수가 이어지게 되고 당신은 패닉상태에 빠지게 된다. 그래서 스크립트를 암기해 발표하는 것은 가급적 피해야 한다.그렇다면 어떻게 하는 게 좋을까. 바로 ′키워드로 발표하기′다. 발표를 할 핵심 내용을 키워드로 정리하고 의식의 흐름에 따라 자연스럽게 풀어나가는 방법이다. 프레젠테이션의 뼈대만 머릿속에 넣어두고 나머지는 발표를 하면서 살을 붙이는 것이다. 키워드를 바탕으로 말하기 때문에 다음 문장이 떠오르지 않아 당황할 일은 없게 된다.프레젠테이션 울렁증은 반드시 극복이 가능하다. 사람들 앞에서 당신의 목소리를 내는 것은 두렵고 불안한 순간이 아닌 들뜨고 신나는 순간이다. 두근거리는 마음을 애써 누르기보단 이를 즐겨라. 당당하게 무대에 올라 멋지게 프레젠테이션을 마치고 나면 청중은 수고한 당신에게 환호와 박수를 선물할 것이다.킹메이커(박성운, ngnscorp@gmail.com)해외 현직 국가수반, 글로벌 기업의 고위 임원 등 VIP를 위한 통역사로 사회활동을 시작했다. 글로벌 리더들과 함께 일하며 글쓰기, 스피치, 프레젠테이션 등 커뮤니케이션 능력을 배양했다. 현재는 경험과 학습을 통해 배운 내용을 유튜브 채널 ′NGNS TV′에서 공유하고 있으며 기업가, 전문직 종사자들의 커뮤니케이션 역량 증진을 돕는 ′킹메이커′로서 활동하고 있다.min503@hankyung.com
[윤호상의 취업즉설] 전적으로 믿을 수 있는 취업 전문가는 존재할까? 2019-04-02 15:41:00.0 수정2019-04-03 10:11:38.0 조회수 : 885

[캠퍼스 잡앤조이=윤호상 인사PR연구소장]“전적으로 저를 믿으셔야 합니다.” 최근 큰 반향을 일으킨 드라마 ′SKY 캐슬′의 명대사다. 진짜 전적으로 믿고 따를 수 있는 멘토가 있다면 정말 행복할 것이다. 특히 매 분, 매 초 경쟁 속에 놓인 구직자들에게 진정한 멘토가 있다면 힘든 짐을 조금이나마 나눌 수 있지 않을까? 물론 정말 훌륭한 멘토들이 열정적으로 구직자들에게 도움을 주고 있지만, 취업시장의 기형적인 성장으로 인하여 조금은 불편한 진실도 있다.△ 입시 코디라는 직업을 알린 드라마 ′SKY 캐슬′. (사진 제공=JTBC)먼저 누구나 자신이 전문가라고 주장하는 현상이다. 대표적인 취업 카페의 메인 강사는 국내 굴지의 P사 인사팀 출신이라고 자신을 홍보하지만 실제로는 아니다. S사 출신자라고 홍보하지만 학원 강사 출신이거나 인사팀 출신이라고 하지만 인사팀도, 면접관도 해보지 않은 명퇴자도 있다. D사 고위 임원을 청중으로 두고도 이름도 얼굴도 모르는 D사 출신자가 자칭 취업 전문가라고 나서는 모습을 현장에서 쉽게 또 자주 목격했다. 허위 경력, 허위 학력 등에 대한 검증할 수 있는 필터링 시스템이 현재는 없기 때문에 전문가, 강사들이 이력을 그냥 주장하기만 하면, 기관도 학교도 구직자도 그냥 인정할 수밖에 없다.둘째, 차별화된 컨텐츠가 거의 없다는 점을 이용한다. 차별화 된 콘텐츠를 가지신 분들도 있지만, 업계를 돌아보면 구직자뿐만 아니라 취업 담당자, 강사 스스로도 취업 관련 컨텐츠가 차별성 없이 거의 유사하다고 생각한다. 그렇기 때문에 전혀 다른 분야 강의를 하다가, 취업 교육을 진행하면 순식간에 취업 전문가로 탈바꿈 한다. 또 정작 자신은 취업하지 못하다가, 관련 자격증을 취득하거나 양성과정을 수료 또는 독학한 후에 취업 전문가로 구직자들 앞에 서는 경우도 자주 목격한다. 물론 업계에 입문 후 열심히 공부하고 준비하면서 자신만의 철학을 만들어 간다면 좋겠지만, 이런 노력도 없다면 잘못된 정보를 전파하며 구직자들을 더 혼란스럽게 만들기만 할 뿐이다.셋째, 취업시장의 비정상적인 성장에 따른 불가피한 부작용이 존재한다. 특강을 제외한 취업캠프 등의 대규모 프로그램은 경쟁 입찰을 통하여 대부분 진행되는데, 수많은 취업 업체의 난립과 함께 차별화된 프로그램의 부재로 매출 실적만이라도 올리기 위한 저가 수주가 대부분이다. 이 저가 수주에서 가장 큰 부분인 숙식비는 학교에서 통제하기 때문에 수주 업체가 수익을 남길 수 있는 방법은 경력, 실력보다는 저가 강사료를 감수하는 강사들을 활용할 수밖에 없다. 또한 취업 교육의 특수성에 따라 교육 결과를 단순히 교육생의 만족도만으로 평가할 수밖에 없는 현실 때문에 교육 내용보다는 형식적인 면으로 평가될 수밖에 없다. 이런 결과에 따라 결국은 구직자들에게 실질적인 도움이 갈 수 없는 구조적 한계점을 항상 내포하고 있다.올해 세종시에서는 시정 화두로 불망초심(不忘初心)이라는 단어를 선정했다. 초심을 잃지 않겠다는 뜻이다. 취업전문가 역시 생계의 수단이 되는 수많은 직업 중 하나지만, 누군가의 취업을 책임지고 있다는 면에서 타인의 미래를 바꿀 수 있는 무거운 책임감을 가지고 있다. 하지만 취업전문가가 난립하면서 주변에 도처한 장삿속을 보면, ‘불망초심’을 떠올리지 않을 수 없다. 세상의 모든 업의 특성을 누구보다 잘 이해하고 있어야 하는 취업 전문가부터 우리의 사명감을 다시 한번 새겨야하지 않을까.윤호상 (insateam@hotmail.com)대우통신 인사팀 출신의 취업 및 인사 전문가로 현재 인사PR연구소장을 맡고 있다. 한국경제TV ‘취업의 전설’ 고정 패널 및 한림대 겸임교수, 대구가톨릭대학 산학협력교수를 거쳤다. 무엇보다 차별적인 취업, 진로 노하우를 공유하고 소통하는데 관심이 많다.
[킹메이커의 퍼스널 브랜딩] 나도 모르게 당하는 절묘한 설득의 기술 2019-04-02 09:30:00.0 수정2019-04-04 13:20:26.0 조회수 : 544

[캠퍼스 잡앤조이=박성운 NGNS 대표]′설득′이란 매일같이 일어나는 일이다. 당신은 초밥이 먹고 싶은데 친구는 햄버거를먹고 싶어 할 때, 또는 당신은 지구 온난화가 진실이라고 믿지만 상대는 이를 두고 거짓이라 말할 때. 이처럼 가벼운 일상의 선택에서부터 복잡한 사회 문제에 이르기까지 설득의 기술은 다양한 상황에서 요구된다. 이때 과연 당신은 자신의 의견을 설득력 있게 펼치고 상대의 마음을 움직일 수 있는가?일반적으로는 이런 상황이 닥쳤을 때 그냥 부탁을 하거나 일방적으로 자신의 의견을 관철시키게 된다. 또는 힘을 써서 상대에게 강요를 할 수도 있다. 하지만 지금부터 이야기할 ′설득의 기술′을 알게 된다면 당신은 보다 수월하고 똑똑하게 상대의 마음을 움직일 수 있게 될 것이다. 그럼 지금부터 설득력 있는 말하기를 위한 전략과 구조적 패턴에 대해서 알아보자.상대의 변화를 유도하는 ′후광효과′, ′상황 묘사′…설득에 필요한 요소들먼저 ′설득′에 대해 간단히 정의해보자. 설득이란 쉽게 말해서 당신의 이야기가 끝났을 때 상대의 생각이나 의견이 처음과 달라지는 것이다. 즉, 당신이 상대에게 영향을 행사하여 변화를 유도하는 것이다. 이를 가능케 하기 위해서 우선 필요한 것은 바로 ′후광효과′다.심리학에서 ′후광 효과′란 상대가 가진 외모나 분위기 또는 기타 특정 요소가 그를 판단하는데 영향을 미치는 것을 말한다. 즉, 당신의 행색과 발언이 전문가처럼 보인다면 자연스럽게 당신의 말에도 힘이 실린다는 이야기이다.따라서, 설득력 있는 말하기를 위해서는 그 분야의 전문가로 보일 수 있는 말과 행동을 하는 것이 큰 도움이 된다. 의약품 광고를 할 때 모델이 의사 가운을 입고 상품을 소개하는 것도 마찬가지의 이유이다.한편, 고대 그리스의 철학자 아리스토 텔레스는 에서 설득력 있는 말하기를 위해서 다음 3가지를 강조했다. 그 세 가지는 바로 ″Ethos, Logos, Pathos″이다.여기서 에토스(ethos)는 신뢰성을 의미하고 로고스(logos)는 논리성 그리고 파토스(pathos)는 정서적 호소를 의미한다. 그러니까 말하는 사람 또는 그가 전하는 메시지는 신뢰감을 줄 수 있어야 하며 또한 논리적인 근거가 있어야 하는 동시에 청중의 마음과 감정에 영향을 미칠 수 있어야 한다는 것이다.유의할 점은 상대에 따라 이 3가지 요소를 적절하게 배분할 수 있어야 한다는 사실이다. 만약 청중이 당신의 의견에 반대하는 입장이라면 최대한 논리적인 근거, 이를테면 연구 결과라든가 통계 수치를 가지고 말을 하는 것이 도움이 될 것이다.하지만 청중이 어느 정도 당신의 의견에 동의를 하는 입장이라면 통계 수치보다는 상황을 잘 묘사하는 사진 한 장, 영상 한 편 등이 더욱 효과적일 수 있다. 왜냐하면 딱딱한 통계 수치로 하는 설득보다는 그들의 감정에 호소하는 것이 갈팡질팡한 마음을 확고하게 만들기 때문이다.가령 유기견 보호 캠페인을 벌인다면 ′올해의 유기견 증가 수치′의 발표보다 가련한 애완견 한 마리가 위태롭게 도로를 건너는 사진 한 장이 더욱 설득력 있게 사람들에게 다가갈 것이다.광고에서도 적용되는 ′먼로의 동기부여 시퀀스′마지막으로 이 모든 것을 효과적으로 적용할 수 있는 공식을 하나 소개하고자 한다. 미국의 심리학자 알란 H.먼로가 제시한 ‘먼로의 동기부여 시퀀스(Monroe′s Motivated Sequence)라는 5단계 공식이다.이는 일상의 말하기뿐만 아니라 누군가를 설득하기 위한 모든 수단에 적용이 가능한 레시피다. 먼로 박사의 동기부여 시퀀스는 [관심 끌기 – 수요 창출 – 만족 제공 – 시각화 – 행동 촉구]로 이뤄지는데 실제로 광고계에서는 불문율로 여겨지며 두루 적용되고 있기도 하다. 적용 방법은 다음과 같다.먼저 청중의 설득을 위해서 스토리텔링이나 충격적인 예시 등을 통해 관심을 끌고 문제를 인식시켜 수요를 창출한다. 이어서 문제를 해결할 경우 어떤 이득이 발생하는지 그리고 이를 실현시켰을 경우 어떤 모습이 될지 시각적으로 보여준다. 마지막으로는 구체적인 행동 요령을 제시하여 상대의 행동을 이끌어낸다.홈쇼핑의 물걸레 광고를 예를 들어보자. 일단 화면에서는 바닥에 쭈그려 앉아 불편하게 청소를 하는 주부가 등장한다. 허리를 두들기며 찡그린 얼굴로 걸레를 내동댕이친다. 사람들의 관심을 끄는 동시에 머릿속에 ′이것은 불편하다! 대안이 필요하다!′라는 수요를 창출하는 과정이다.이어서 백마 탄 왕자처럼 주부를 구해줄 아이템이 등장한다. 이 마법의 아이템은 편하게 서서 걸레질이 가능할 뿐만 아니라 세탁과 보관도 용이하다. 화면은 미소가 만연한 주부의 얼굴을 비추며 깔끔하게 닦인 바닥과 잘 정돈된 제품을 보여준다. 만족 제공과 시각화의 단계이다. 그리고 마지막에 흘러나올 대사는 알다시피 뻔하다. ″놀라운 혜택! 지금 당장 주문하세요!″글의 서두에서 음식점 선택의 예를 들었다. 이때에도 설득의 기술을 활용해보자. 먼저 당신이 그 음식을 먹고 얼마나 좋았는지 그 경험담을 이야기하라. 이때 맛있게 찍힌 음식의 사진이나 동영상이 있으면 더 효과적일 것이다. SNS에서 얼마나 평이 좋은지, 인기가 많은지 보여주는 것도 좋다. 그러면 상대는 자신도 모르는 사이에 당신에게 설득이 되고 있을 것이다.킹메이커(박성운, ngnscorp@gmail.com)해외 현직 국가수반, 글로벌 기업의 고위 임원 등 VIP를 위한 통역사로 사회활동을 시작했다. 글로벌 리더들과 함께 일하며 글쓰기, 스피치, 프레젠테이션 등 커뮤니케이션 능력을 배양했다. 현재는 경험과 학습을 통해 배운 내용을 유튜브 채널 ′NGNS TV′에서 공유하고 있으며 기업가, 전문직 종사자들의 커뮤니케이션 역량 증진을 돕는 ′킹메이커′로서 활동하고 있다.
[킹메이커의 퍼스널 브랜딩] 대학교 PT vs 기업 PT의 차이점은? …청중을 확 끌어당기는 프레젠테이션 비법 2019-03-18 14:43:00.0 수정2019-03-20 10:13:27.0 조회수 : 739

[캠퍼스 잡앤조이=박성운 NGNS 대표] 프레젠테이션은 사람과 정보가 있는 모든 곳에서 요구되는 커뮤니케이션 능력이다. 정보를 사람들과 공유하는 데 있어 매우 효과적이기 때문이다. 대학교 수업 시간의 과제 발표부터 기업의 신제품 발표나 정부의 새로운 정책을 발표할 때도 모두 프레젠테이션을 통해 정보를 전달한다. 따라서 프레젠테이션 능력은 곧 개인의 직무 성과에도 굉장한 영향을 미치게 된다. 다시 말해 프레젠테이션을 잘하는 사람에게 더 많은 성공의 기회가 주어진다는 것.그렇다면 프레젠테이션 능력은 어떻게 해야 키울 수 있을까.오늘은 대학 수업에서의 PT와 기업에서의 PT의 차이점에 대해서 간단히 알아보고 나아가서 어떻게 프레젠테이션 스킬을 끌어올릴 수 있을지에 대한 가이드를 제시하고자 한다.먼저 대학 시절의 PT를 보면 발표의 테크닉 자체보다는 내용의 구성적인 측면이 더 큰 평가 기준이 된다. 화려한 PPT와 유창한 발표에 앞서 내용 전체를 관통하는 일관된 논리가 있는지가 중요한 것. 주어진 과제의 핵심 문제는 무엇이었으며 이를 위한 해결책은 무엇인지 그리고 그렇게 생각한 근거는 무엇인지 밝히는 학술적인 PT가 주를 이룬다.반면 기업 PT의 경우는 학창시절보다 훨씬 다양한 상황에서 다양한 형태로 이뤄지게 된다. 신제품 발표를 위한 PT, 신규 사업 수주를 위한 경쟁 PT, 사업 성과 공유를 위한 보고형 PT 등 목적에 따라 여러 프레젠테이션을 진행하게 된다. 학창시절의 PT와 가장 큰 차이점은 ‘돈’이 걸려있다는 사실일 텐데 성공적인 프레젠테이션은 매출과도 직결되기 때문이다.그렇다면 프레젠테이션을 성공적으로 진행하기 위해서는 어떻게 연습을 해야 할까.신경 써야 할 것이 한둘이 아니지만, 오늘은 그중에서도 가장 기본이 되는 ‘목소리 사용법’에 대해 소개할까 한다. 아무리 PPT가 화려하고 내용이 좋더라도 목소리를 제대로 내지 못하면 내용 전달 자체가 되지 않기 때문이다.일단 목소리를 잘 내는 법을 말하기에 앞서 한 가지 상상을 해보자. 목에 버튼이 3개 달려있다고 생각해보는 것이다. 그 세 개의 버튼이란 ‘볼륨 버튼, 속도 버튼, 재생/정지 버튼’이다. 이 버튼들을 자유자재로 다룰 수만 있다면 청중은 당신의 프레젠테이션에 몰입하게 될 것이다.먼저 볼륨 버튼의 사용법을 알아보자. 우리는 목소리의 크기를 조절함으로서말에 생명력을 불어넣을 수가 있다. 학창 시절 무미건조하게 일정한 톤으로 수업을 진행하는 교수님의 수업을 들어본 적이 있는가.목소리의 높낮이에 변화가 없으면 굉장히 지루하게 들린다. 하지만 내용의 중요도에 따라 목소리의 크기를 조절한다면 프레젠테이션 전반에 생기가 돌게 될 것이다.다음은 속도 버튼이다. 오케스트라의 연주를 들어보면 상당히 역동적인데 비결은 다름 아닌 속도의 조절에 있다. 긴장을 고조시키는 부분에서는 빠르게 휘몰아치고 이를 완화할 때는 속도를 점점 낮추기 때문이다. 프레젠테이션할 때에도 이런 완급 조절이 매우 큰 도움이 된다. 일정한 속도를 유지하면 자칫 분위기가 느슨해질 수도 있다. 말의 속도를 빠르고 느리게 조절한다면 프레젠테이션의 긴장감을 효과적으로 유지할 수 있다.마지막으로는 재생/정지 버튼이다. 예능 프로그램을 보면 하이라이트 부분에서 느리게 재생되는 장면을 볼 수 있다. 사람들의 기대감을 증폭시키기 위한 심리적인 장치인 것이다. 이런 테크닉을 프레젠테이션에서도 적용할 수 있다. 핵심 내용을 말하기에 앞서 잠시 이야기를 멈추는 방법인데 순간의 침묵은 사람들이 당신에게 집중할 수밖에 없게 만든다. 또한 이후에 이어질 내용에 대한 기대감도 더욱 커지게 된다.끝으로 강조하고 싶은 것은 프레젠테이션의 능력은 ‘경험의 양’에 비례한다는 사실이다. 사람들 앞에 서서 말을 해본 경험이 많을수록 잘할 수밖에 없다. 왜냐하면 PT를 망치는 가장 큰 이유는 과도한 긴장이기 때문이다. 따라서 평소에 계속해서 목소리를 내가며 연습을 해야 한다. 빈 강의실에서든 가족들 앞에서든 발표를 직접 해보는 경험이 축적되면 반드시 실력도 향상될 것이다.킹메이커(박성운, ngnscorp@gmail.com)해외 현직 국가수반, 글로벌 기업의 고위 임원 등 VIP를 위한 통역사로 사회활동을 시작했다. 글로벌 리더들과 함께 일하며 글쓰기, 스피치, 프레젠테이션 등 커뮤니케이션 능력을 배양했다. 현재는 경험과 학습을 통해 배운 내용을 유튜브 채널 ′NGNS TV′에서 공유하고 있으며 기업가, 전문직 종사자들의 커뮤니케이션 역량 증진을 돕는 ′킹메이커′로서 활동하고 있다.
[윤호상의 취업즉설] 공공기관 면접관, 그들이 가끔 의심된다 2019-03-14 18:05:00.0 수정2019-03-15 11:05:16.0 조회수 : 1178

[캠퍼스 잡앤조이=윤호상 인사PR연구소장]사기업에서는 과거와 달리 현업 부서 실무자 중심의 면접 진행 확대됨에 따라 보다 심층적으로 역량을 점검하는 도구로 면접전형을 활용하고 있다. 또한 공공기관에서는 NCS, 블라인드 채용 적용과 함께 공정한 채용을 위해서 서류전형에 대한 부담을 줄이는 대신 필기시험, 면접전형을 강화하고 있다. 특히 정량적인 평가인 필기시험보다 정성적인 면접전형이 다양한 면접 방식의 적용 및 구조화 면접 등으로 보다 강화되고 있다. 그리고 채용의 공정성을 만족시키기 위해서 내부 면접관 이외에 외부 면접위원을 구성하여 면접에 대한 객관성을 높이고 있다. 하지만 이런 공공기관 면접전형의 변화 속에서는 조금 더 고민하고 보완해야 할 부분들이 다수 존재한다.먼저 공공기관에서는 NCS 및 블라인드 채용 제도 변화에 따른 이론과 현실 적용에 괴리가 있다. 과거와 달리 1차원적인 면접 방식이 아니라 경험면접을 비롯하여 상황면접, 발표면접, 토론면접 등을 실시하라고 권고하고 있다. 하지만 각각의 공공기관 특성에 따라 이 부분에 대한 적용이 선택적일 수밖에 없다.둘째, 역량 심층 점검과 업무 효율성의 충돌이 상존할 수밖에 없다. 지원자의 역량을 보다 심층적으로 점검하기 위한 도구로 구조화 면접 방식을 의무화하고 있다. 이런 구조화 면접을 실현하기 위해서는 다대다 방식이 아니라 다대일 방식으로 면접을 변화시키는 것뿐만 아니라 1인당 면접 시간을 확대해야 한다. 하지만 많은 인원을 선발하는 공공기관의 경우는 면접만 한 달 정도 봐야 한다는 역설적인 결론이 나온다.셋째, 구조화 면접을 통한 강도 높은 점검에 저해 요소가 존재한다. 그것은 바로 취업 카페 등을 통한 면접 후기이다. 공공기관에서 가장 민감한 부분이다 보니 당초 구조화 면접의 강도가 아니라 너무나도 일상적인 질문만을 반복하는 경우가 대부분이다. 이런 딜레마에 빠지다 보니 짧은 시간 내에 지원자의 역량을 다각도로 점검하기는 부족할 수밖에 없다.마지막으로 외부 면접관 제도 도입에 대한 부작용이다. 먼저 일부 기관은 채용 전체를 외부기관에 위탁하다 보니 전원 외부 면접관으로 구성되어 공정성을 높일 수 있지만, 조직 적합성 검증에 실패하는 경우가 나타난다. 또한 외부 면접관 자질 문제도 상존한다. 면접이 하루, 이틀에 끝나는 것이 아니다 보니 전문성을 지닌 외부 면접관 섭외가 불가능하는 경우가 많다. 실제 면접관의 다양성도 중요한 부분이지만, 오히려 심도 있게 선발해 본 경험이 전혀 없는 면접관도 자주 목격한다. 그리고 조직 및 직무 적합성 등을 위해서는 전문성을 갖춘 동일한 면접관이 지속적으로 면접에 참여하는 것이 중요한데, 이 부분도 국정 감사의 지적 사항이라는 엉뚱한 결과를 낳고 있다.결국 NCS 및 블라인드 채용의 본질을 적용하기 위해서 전문성 있는 면접관을 통한 구조화면접이 실시되어야 하는데, 현실적인 운용 면에서 조금은 예상치 못한 시행착오를 만들 수밖에 없다. 이것을 보완하기 위해서 면접관 사전 교육을 강제 지침으로 내리고 있지만, 이것 또한 짧은 시간 내에 전문성을 높이기 위해서 한계성이 있다. 그렇기 때문에 이런 부분에서는 강제적인 통제와 채용 전체 외부 위탁보다는 각각의 공공기관 인사팀 자체적인 운용이 맞으며, 각각의 기관에 맞는 전문성 높은 면접관을 장기적으로 운용할 수 있는 풀(Pool)을 만드는 것이 선행되어야 한다.윤호상 (insateam@hotmail.com)대우통신 인사팀 출신의 취업 및 인사 전문가로 현재 인사PR연구소장을 맡고 있다. 한국경제TV ‘취업의 전설’ 고정 패널 및 한림대 겸임교수, 대구가톨릭대학 산학협력교수를 거쳤다. 무엇보다 차별적인 취업, 진로 노하우를 공유하고 소통하는데 관심이 많다.
[하리하리의 다쓰자] ‘합격 자소서’는 자소서의 모범 답안? 절대 믿지 말아야 할 두 가지 이유 2019-03-12 15:31:00.0 수정2019-03-14 10:03:24.0 조회수 : 1073

[하리하리의 다쓰자][캠퍼스 잡앤조이=이정준 아프리카TV 자소서 전문 BJ] 본격적인 공채 시즌, 자소서를 쓰느라 정신없는 ‘hell time’이 왔다. 수료생들이야 그나마 자소서 쓰는 것에만 집중할 수 있지만, 학교생활과 취업 준비를 동시에 하고 있는 취준생들은 수업도 들으면서 자소서를 쓰고 있을 것이다. 개인적인 생각이지만, 자소서 쓰기에만 집중하기에도 벅찬 건 사실이다. 이럴 때 일부 인기 취업 카페들에서 자소서로 스트레스가 극심한 취준생들을 ‘합격 자소서’라는 말로 현혹시킨다. 오늘은 이런 ‘합격 자소서’를 절대 믿으면 안 되는 이유에 대해 짚어본다.#1.‘합격’이란 말이 최종인지 서류인지 알 길이 없다언제나 경쟁의 칼날 위에 서 있는 취준생에게 합격한 자료를 쥐고 있다는 것은 큰 위안이다. 그러나 그 합격이란 말에는 여러 가지 경우의 수가 서려 있는 법. 서류 합격만 한 자소서에도 우리는 합격이란 도장을 찍을 수 있다.하지만 모든 합격은 ‘최종 합격’만이 의미가 있다. 아깝게 최종 면접의 문턱에서 떨어졌다고 해서 재도전할 때, 서류라도 면제해 주나? 그렇지도 않다. 오히려 최종에서 떨어지면 필터링을 하는 것이 업계의 관행이다. 이에 함부로 그것에 의지하고 단정 짓지 말아야 한다.‘합격’이란 글자만 보고 그 글의 완성도는 고려하지 않고 흐름이나 구성을 무작정 따라하는 경향이 있다. 그렇다고 합격의 급행열차에 올라타는 것이 절대 아니다. 기업 인사 담당자 들은 지원자의 진솔한 생각과 경험을 듣고 싶어 하는 것이지, 모범 답안을 정해놓고 지원자의 자소서를 보는 것이 아니다.#2. ‘합격’의 결과에 자소서만이 역할을 한 것은 아니다모두가 알고는 있지만 외면하는 진실 같은 느낌이다. 모든 합격은 절대로 어느 요소 하나만이 유달리 특출 나서 만들어지는 게 아니다. 이것을 ‘정량 스펙’과 ‘정성 스펙’으로 나눠서 설명해보자. 이 두 가지 요소가 균형을 이루고 한데 어우러져서 서류를 넘어 면접에서 보고 싶다는 판단이 서야 부르는 것이다. 자소서 역시 일종의 스펙으로 봐야 한다. 자소서 안에 들어가는 경험은 정성 스펙, 즉 이 역시 스펙의 하나로 충분히 볼 수 있기 때문이다. 뭐든지 조화로워야 한다.최근 한 취업 카페에서 발견한 합격 자소서(현대자동차)를 보자. 자소서 내용을 일일이 평가할 수도 있지만, 이 글에서는 접어두고(방송에서 한 번 디스해 볼게요), 지원자의 학교/학과만 봐도 SKY 산업공학이었다는 것을 이야기해본다. 나 역시 취준생 신분이었다면 합격자소서라는 글자만 보고 뒤에 학교가 어디인지까지는 쳐다 보지도 않았을 것이다. 그러나 현실이다, 합격 자소서가 도깨비 방망이가 절대 아니다.여기서 한 발 더 나아가, ‘자소서 1분 완성’이라고 해서 괄호 안에 자기 경험을 집어넣으면 자소서가 완성된다는 말도 안 되는 포맷이 돌고 있다. 죄송한 이야기지만, 만든 사람을 정말 때려주고 싶을 정도다. 자소서도 ‘글’이다. 글은 공부하던 시험 과목처럼 정오가 정확히 갈리는 것이 아니다. 지원자가 그 자소서를 쓸 당시에 느끼는 감정과 떠오르는 경험, 그리고 그 경험 속 스토리를 어떻게 풀어내느냐에 따라 자소서는 완전히 바뀔 수 있다.그것을 위해서는 생각을 많이 해야 한다. 기업들은 보통 최소 2주 정도의 시간을 주고 서류를 접수한다. 제출 시기에 임박해 자소서를 작성할 것이 아니라, 미리 미리 계획을 세워서 접근한다면 무수한 기업들 자소서도 차분히 완성해 나갈 수 있다.‘모범 답안’에 의지하지 말고 그냥 자신의 이야기를 풀어내는 것이 집중해야 한다. 이래 쓰나 저래 쓰나 100%에 가까운 합격 가능성은 없다. 자신 스스로를 믿고, 자신의 풀어내는 이야기로 구성된 자소서가 가장 값어치 있음을 또 믿어야 한다.하리하리(이정준, kindoublej@gmail.com)LG 서브원에 2년 10개월 재직 후 4월 중순 퇴사했다. 교육에 관심이 많아 취업 이후 200여 명의 친구들 자기소개서 작성을 도왔다. 이러한 경험을 바탕으로 현재 아프리카TV에서 ‘하리하리의 다쓰자’ 개인방송을 운영 중이다. 브런치, 네이버 포스트, 유튜브 등 다양한 플랫폼에서 자기소개서 노하우를 공유하고 있다.
[킹메이커의 퍼스널 브랜딩] 자신감·멘탈·키워드···프레젠테이션을 잘하는 3가지 비법은? 2019-03-06 15:23:00.0 수정2019-03-06 16:56:31.0 조회수 : 905

[캠퍼스 잡앤조이=박성운 NGNS 대표] 퍼스널 브랜딩의 중요성이 그 어느 때보다 더 주목받는 시대다. 가장 큰 이유는 SNS의 등장. 덕분에 누구나 자신의 모습과 생각을 자유롭게 대중에게 전할 수 있게 되었다.과거에는 미디어 채널의 보유가 특정 집단만이 누릴 수 있는 특권이자 권력이었다. 하지만 현대에 와서는 누구나 스마트폰 하나면 자신만의 미디어 채널을 구축할 수 있다. 기회가 많아진 만큼 경쟁이 심해지고 있다는 뜻이기도 한데, 그렇다면 성공적인 퍼스널 브랜딩을 위해 가장 필요한 능력은 무엇일까.자신만의 브랜드 구축에 가장 큰 역할을 하는 것은 바로 ‘커뮤니케이션 능력’이다. SNS의 골자는 소통인 만큼 자신을 제대로 표현하지 못하면 퍼스널 브랜딩도 어렵기 때문이다.이번 글에서는 커뮤니케이션 능력에 대해 알아볼 텐데, 그 중에서도 대중과의 소통에 필요한 프레젠테이션을잘하는 방법에 대해 소개하고자 한다. 그럼 지금부터 성공적인 프레젠테이션을 위한 3가지 방법을 함께 알아보자.일단 프레젠테이션을 잘하기 위해서 필요한 준비물은 ‘자신감’이다. 사람들 앞에 당당히 서는 것으로부터 프레젠테이션의 성공 여부는 결정되기 때문이다.그렇다면 자신감은 어떻게 갖출 수 있을까. 자신감의 원천은 곧 실력이다. 연습과 훈련을 통해 프레젠테이션 실력을 갈고닦으면 당연히 자신감도 붙게 된다.프레젠테이션을 잘하기 위해서는 소리를 내면서 연습하는 것이 중요하다. 직접 입으로 말을 해야 한다. 이미지 트레이닝이나 입만 벙끗 거리는 정도로는 부족하다. 소리를 내고 귀로 들어야 비로소 진짜 실력이 늘게 된다.개인적으로는 자신의 모습을 직접 모니터링 하는 것을 강력히 추천한다. 스마트폰으로 자신의 프레젠테이션 연습 과정을 촬영해 볼 것. 영상을 통해서 제3자의 눈으로 자신을 보면 더욱 냉정하고 객관적인 평가가 가능해진다.다음으로 중요한 것은 ‘멘탈 훈련’. 프레젠테이션 경험이 적은 사람들이 저지르는 대부분의 실수는 바로 ‘긴장’에서 비롯된다. 청중 앞에 섰을 때 분위기에 압도되어 입이 떨어지지 않는다거나 목소리가 일정치 않음 등의 현상이 대표적 예이다.이럴 때 많이 쓰는 전략이 바로 아군을 찾아내는 것이다. 프레젠테이션을 하다 보면 반드시 자신의 말에 적극적으로 호응해주는 사람이 한 명쯤은 있게 마련이다. 그렇게 우호적인 청중을 찾아내어 자주 눈을 맞추면 마음에 위안을 얻을 수 있으며,보다 침착하게 발표를 할 수 있게 된다.혼자서 여럿을 상대한다는 부담감보다 1:1로 대화를 나누고 있다고 생각하는 것도 도움이 될 것이다. 처음에는 긴장으로 인해 시야가 좁아지게 되는데 억지로 전체를 보려고 하면 더 부담을 느낄 수 있다.마지막으로 강력하게 추천하는 방법은 ‘키워드로 말하기’이다. 인스타그램으로 치면 일종의 해시태그를 쓰는 것과 같다. 자신이 발표할 내용의 핵심 키워드를 찾아 이를 바탕으로 프레젠테이션을 하는 방법이다.프레젠테이션을 위해 대본을 쓰고 이를 외워서 발표하는 것은 자칫 매우 위험할 수 있다. 만약 다음 대사가 기억나지 않으면 그때부터는 모든 것이 뒤엉키기 때문이다. 그래서 완벽한 문장으로 구성된 대본보다는 핵심 내용을 전달하기 위한 키워드만 파악하는 것이 좋다.키워드를 바탕으로 발표를 하면 핵심 내용은 정확하게 전달이 가능하되 전체의 맥락은 유지가 된다. 따라서 말하는 사람도 편하고 듣는 사람도 편하게 들을 수가 있다.정리하자면 성공적인 프레젠테이션을 위해서 필요한 것은 다음 3가지. 첫째, 실력으로부터 비롯되는 자신감. 둘째, 청중에게 압도되지 않는 정신력. 셋째, 핵심 키워드로 발표하기. 이 세 가지만 잘 알고 있어도 당신의 프레젠테이션 실력은 향상될 것이다.운전을 처음 시작하면 백미러 한 번 보는 것만 해도 모든 신경이 곤두선다. 하지만 시간이 지날수록 음악도 틀고 한 손으로 운전도 가능해진다. 그만큼 익숙해지는 것이다. 프레젠테이션도 똑같다. 처음에는 힘들어도 경험이 늘고 마인드 컨트롤이 가능해지면 목소리도 안정되고 양질의 프레젠테이션이 가능해진다.킹메이커(박성운, ngnscorp@gmail.com)해외 현직 국가수반, 글로벌 기업의 고위 임원 등 VIP를 위한 통역사로 사회활동을 시작했다. 글로벌 리더들과 함께 일하며 글쓰기, 스피치, 프레젠테이션 등 커뮤니케이션 능력을 배양했다. 현재는 경험과 학습을 통해 배운 내용을 유튜브 채널 ′NGNS TV′에서 공유하고 있으며 기업가, 전문직 종사자들의 커뮤니케이션 역량 증진을 돕는 ′킹메이커′로서 활동하고 있다.
[하리하리의 다쓰자] 묻지마 지원자가 되지 않는 비법 ‘구글링’ 2019-02-21 09:36:00.0 수정2019-02-21 14:35:45.0 조회수 : 1560

[캠퍼스 잡앤조이=이정준 아프리카TV 자소서 전문 BJ] 자기소개서를 쓸 때 중요하게 생각하는 두 기둥, ‘자기 인터뷰’와 ‘구글링’이다. 오늘은 ‘구글링′’에 대해 다뤄 보고자 한다. 구글링이 중요한 이유는 진정으로 이 회사를 가고 싶다는 의지를 입증하기 위해서 꼭 거쳐야 하는 절차이기 때문이다. 상반기 채용을 본격 앞두고 요즘은 채용하는 기업이 없다고 다들 아우성이지만, 대기업을 신입 공채로 가겠다는 의지보다 일단 취업을 하겠다는 의지가 좀 더 강력하다면 지금 이 순간에도 공고가 떠 있는 기업들이 엄청 많다는 사실. 또 그런 곳들을 다 쓰기만 해도 합격 확률은 올라갈 것이다. 분모가 0이면 그건 분수로도 안 치지만, 모수가 1이 넘어가면 무조건 합격 혹은 불합격으로 경우의 수가 형성되니 말이다.특히 기업들에게 화두로 떠오르고 있는 것이 ‘퇴사율’인데, 신입사원들이 입사하고 1~2년 내 퇴사하는 것은 작은 기업만의 문제가 아니라 대기업들에게도 큰 손실을 안겨 주고 있다. 채용 과정에서 이들이 퇴사할지 안 할지를 가려내는 기준은 자소서와 면접에서 느껴지는 ‘진정성’이다. 지원자가 이 회사에 대해서 얼마나 조사를 했고, 그 조사 결과를 지원자와 얼마나 접목시켰냐 이게 바로 진정성 아닐까. 지원자가 자신이 일할 곳이 어떤지에 대해 인터넷을 뒤져 조사를 한다면 최소한의 진정성은 확보한 것이다.하나 더 강조하자면 절대 복붙은 안 된다. 지원자들 입장에서 이렇게 말하면 ‘자소서 하나 쓰는 데 얼마나 오랜 시간이 걸리는데 복붙을 하지 말라고 하느냐’ 아우성일 게 뻔하지만, 충분히 각 기업별로 섬세하게 내용의 차이를 두어 특성화된 자소서를 쓸 수 있다. 그 힘은 역시 정확한 구글링에 있다.#1. 정보의 원천은 구글에서다른 포털 사이트(네x버 등)를 통해서 기업 관련 정보를 얻을 수도 있지만, 그 곳에서 얻을 수 있는 정보의 양은 제한적이라는 생각이다. 왜냐하면 네이버의 인가를 얻은 언론사, 블로그, 카페 등이 검색 결과의 상위를 차지하다 보니 가려운 곳을 정확히 긁어줄 수 있는 내용을 얻지 못 할 수 있다. 구글에 기업 이름을 치면 크게 뉴스 검색과 통합 검색 두 탭에서 기초 정보를 수집한다. 구글이 좋은 건, 다양한 언론사들을 접할 수 있기 때문이다. ‘한국 반도체 신문’ ‘한국 가스 신문’ ‘외식경제 신문’ ‘한국 철강 신문’ 등 미디어들이 각 산업군 혹은 여러분들이 지원하시려는 회사들의 현황을 더욱 적나라하게 지적하고 정리해준다. 그 미디어들은 그 산업군만 파헤치니까 어찌 보면 당연한 일일지도.그렇다면 통합 검색에선 무엇을 알 수 있을까. 나는 주로 거시적 시장 분석에 관한 자료를 뽑아낼 때, 구글 통합 검색을 한다. 모든 회사는 자신들의 주력 제품이 있고, 그 주력 제품은 어느 시장에 속해서 소비자들의 선택을 기다린다. 이를테면 산업용 센서를 취급하는 회사라는 것을 기초적으로 체크하면 ‘세계/국내 산업용 센서 시장’이라고 구글에 검색한다. 그러면 코트라 주재원들이 자신들이 근무하고 있는 국가에서 관련 시장의 동향을 리포트로 정리해서 올린 것을 볼 수 있다. 나는 그것을 입사 후 포부의 소스로 삼기도 한다. 뭐 그 국가/대륙과 연결되는 경험이 있다면, 금상첨화지만 그게 없더라도 도전이란 키워드로 이 나라 시장에 진출하겠다는 식의 포부를 던지는 거다. 모든 것에는 근거가 있어야 하고, 입사 후 포부와 같이 기업에 연결되어야 하는 문항의 기업 근거를 이렇게 구글링을 통해 해결할 수 있다.#2. 회사+직무 패키지 검색도 구글링으로 해결KT그룹 자소서처럼 회사 및 직무에 지원한 동기를 세분화해서 묻는 경우는 흔치 않다. 대개 그냥 통합해서 지원동기를 묻는다. 회사의 이슈를 다들 찾기는 하는데 대부분 그 검색의 예리함이 굉장히 떨어진다. B2C 비즈니스, 그 중에서도 식품 회사 생산관리를 지원하는 친구들이 그 회사의 신제품 출시 기사를 찾아서 지원동기랑 묶는 것은 설득력이 떨어진다. 생산관리로 지원하는 취준생들은 대개 그 회사의 공장에서 일하는 경우가 많다. 식품부터 반도체 등 많은 제조 회사들은 공장이 여러 개 있다면, 공장마다 주력으로 생산하는 품목들이 다 다르다. 이럴 땐 구글에 ‘식품회사+00공장’ 이렇게 쳐본다. 그렇게 검색어를 설정해 두면 공장별로 조금씩 다른 이슈가 나온다. 그리고 각 공장들은 지역 경제 활성화에 일등 공신이기 때문에 지역 신문에서 그 공장 내에서만 회자되는 상세한 이슈가 걸리기도 한다.영업관리와 같은 경우도 마찬가지. 지원하는 회사+영업전략 이런 식으로 치면 그 회사의 영업 관련 이슈를 다루는 뉴스들이 나온다. 그리고 상장사들이라면 상장사의 최신 현황을 다루는 더벨과 같은 미디어에서 우리가 흔히 보지 못하는 이야기들을 인터넷 검색을 통해 캐치할 수 있다. 이렇게 자료를 풍부하고 광범위하게 검색하지 않고서 지원동기-입사 후 포부 못 쓴다고 툴툴대면 안 된다. 공기업도 사정은 다르지 않다.‘이렇게까지 하면서 자소서 써야 하나’라고 할 수도 있다. 나는 그런 친구들에게 되묻는다. 그래도 여러분들이 몇 년을 일할 직장인데 이 정도의 서칭은 해야 하지 않을까?하리하리(이정준, kindoublej@gmail.com)LG 서브원에 2년 10개월 재직 후 4월 중순 퇴사했다. 교육에 관심이 많아 취업 이후 200여 명의 친구들 자기소개서 작성을 도왔다. 이러한 경험을 바탕으로 현재 아프리카TV에서 ‘하리하리의 다쓰자’ 개인방송을 운영 중이다. 브런치, 네이버 포스트, 유튜브 등 다양한 플랫폼에서 자기소개서 노하우를 공유하고 있다.
[윤호상의 취업즉설] 블라인드 채용이 낳은 사생아, 필기시험 2019-02-19 20:04:00.0 수정2019-02-20 15:10:49.0 조회수 : 1582

[캠퍼스 잡앤조이=윤호상 인사PR연구소장] 공공기관에서 NCS 도입 및 블라인드 채용이 의무화 됨에 따라 스펙이 아니라 직무 중심의 채용이 확대되고 있다. 이미 수년 전부터 스펙 초월 채용, 스토리 중심의 채용을 해 온 사기업에서도 블라인드 채용 방식이 보편화 되고 있으니 갑작스러운 변화는 아니다. 다만 이런 변화와 맞물려 직업 안정성을 추구하는 구직자들이 공공기관에 맹목적으로 지원하면서, ‘공공기관 쏠림 현상’도 점점 심해지고 있다.△ 한산한 곳 하나 없이 붐비는 공공기관 채용 박람회. (사진=한경DB)이런 탓에 공공기관에서도 필기시험이 중요한 필터링 도구로 자리 잡았고, 예상치 못한 새로운 부작용을 만들고 있다. 사교육을 없애자고 도입한 NCS, 블라인드 채용이 오히려 사교육을 폭증시키는 것이다. 때문에 기존 학원 강사, 취업 강사들까지 필기시험 대비 강사로 탈바꿈하고 있다. 사실 NCS 도입 초기부터 우려가 된 부분이다.체계적인 준비가 없는 상태에서 필기시험만 보면 된다는 막연한 지침은 각 공공기관의 필기시험 유형과 문제를 기준 없이, 상이하게 만들어 버렸다. 이렇게 채용이 진행되다 보니 공공기관도, 출제 기업도, 구직자도 보이지 않는 혼란에 빠지게 됐다. 이 과정 속에서 교육기관 및 강사들의 상술이 성행하자, 구직자들은 울며 겨자 먹기로 필기시험을 위해 금전적인 지출을 하고 있다. 교육을 받으면서도 이게 맞는 것인지 모르고, 가르치는 입장에서도 이렇게 가르치는 것이 맞는지 모른다. 이렇게 사교육 시장은 또 기형적으로 팽창하는 중이다.기준 없이 높아지기만 하는 난이도 과연 해법일까직무 중심, 블라인드 채용 확대, 채용 결과의 신뢰성 확보 등의 이유로 각 공공기관들은 서류전형을 더욱 간소화하고 있다. 그래서 서류전형보다는 필기시험에서 1차 당락을 결정하려고 하는데, 구직자가 쏠리니 필터링을 위해 시험도 덩달아 난이도가 높아지고 있다. 예전에는 필기시험에 대한 세밀한 지침이 없어서 공공기관뿐만 아니라 출제 기업도 NCS 홈페이지에서 볼 수 있는 예제 수준의 쉬운 문제를 출제한 것이 대부분이었다. 이런 상황에서 각 기관별로 다른 시험 유형과 문제, 그리고 점점 더 높아지는 시험 난이도는 구직자들에게 혼란과 어려움을 줄 뿐이다.그럼에도 구직자들은 맹목적으로 공공기관에 지원하는 쏠림 현상에 자신까지 보태고 있는 중이다. 서류전형 없이 SSAT만 보던 삼성그룹에 구직자들이 맹목적으로 도전하는 것처럼 공공기관에 아무런 준비 없이 도전하는 현상도 보편화 되는 것이다. 이런 상황이 반복되니 과거 삼성그룹은 서류전형을 부활시켰다. 다만 공공기관은 삼성그룹처럼 할 수는 없을 것이다. 서류전형을 강화하는 것은 쓸데 없는 스펙을 보지 않겠다는 블라인드 채용 기준에 반대되기 때문이다.논란은 많겠지만, 금융 공기업들이 시행하는 통합 필기시험 형태를 도입하면 구직자들을 향한 희망 고문은 줄일 수 있을 것이다. 특히 유사한 성격을 가진 기관들의 필기시험은 유형 통일 및 공동 출제를 하는 등의 통합 필기시험 시행한다면 구직자들의 부담은 줄어들 것이다. 물론 면접전형 강화 등의 2차적 보완도 범정부적인 차원에서 필요하다.마지막으로 구직자들도 체계적인 필기시험 준비가 반드시 선행되어야 한다. 먼저 본인이 가고 싶은 기관으로 목표를 집중해야 하며, 이에 맞는 필기시험 준비를 벼락치기식이 아니라 꾸준히 습관화해서 준비해야 한다. 특히 인터넷 강의 수강을 비롯하여 모의 테스트, 스터디 등의 다양한 방식 또한 도전적으로 경험해 보는 것이 좋다. 본인만의 오답노트만큼 필기시험에서의 실수를 줄일 수 있는 방법도 없다는 걸 잊지말자.윤호상 (insateam@hotmail.com)대우통신 인사팀 출신의 취업 및 인사 전문가로 현재 인사PR연구소장을 맡고 있다. 한국경제TV ‘취업의 전설’ 고정 패널 및 한림대 겸임교수, 대구가톨릭대학 산학협력교수를 거쳤다. 무엇보다 차별적인 취업, 진로 노하우를 공유하고 소통하는데 관심이 많다.

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